Отзыв о провайдере Хостинг-Центр

Хостинг-Центр

http://www.hc.ru

xF: 0.00, в ТОП: 65-й

Телефон, факс:	(495) 544-55-66, (495) 666-27-40
Офис:	Россия, Москва, Ленинградский проспект, дом 74, корпус 4

Телефон, факс:	(812) 448-3004
Офис:	Россия, Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 18, Бизнес-Парк «На Цветочной, 18», офис 137

сайт:	http://croket.ru
тарифный план:	мир2
период использования:	от 1 года до 5 лет месяцев

Дмитрий

6 февраля 2014 оценил Хостинг-Центр

Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:

ужасно

Некая наталья нефедова, из Департамент по работе с клиентами Хостинг-Центр, подвигла меня на написания отзыва об этой шарашкиной конторе.
Являясь клиентом этой конторы аж 2005 года и промучившись последние 2-3 года я решил все же сменить хостинг компанию на нормальную компанию где к клиентам относятся с уважением.
На простую просьбу о предоставлении мне информации был послан, а как только эта барышня узнала, что я покидаю инею помойку, то был послан особенно далеко.
Ниже, дабы не быть голословным. Наша переписка с ней. А еще ниже как эта контора хранить копии сайтов.
Здравствуйте!

В том случае, если Вы желаете передать домен под управление другого партнера самостоятельно через личный кабинет RU-CENTER, то Вам необходимо самостоятельно восстановить доступ к нему по форме:
https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi
или по официальному письму:
https://www.nic.ru/dns/docs/passwd.html

Обязанность ООО "Хостинг-Центр" предоставлять номер договора для входа в партнерский аккаунт RU-CENTER не прописана ни в регламентирующих документах RU-CENTER, ни в договоре, который Вы заключили с ООО "Хостинг-Центр".

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете перенести домен под управление другого партнера по официальному письму, отправленному в адрес регистратора RU-CENTER:
https://www.nic.ru/dns/service/transfer/by_letter.html

--
С уважением,
Наталья Нефедова
Департамент по работе с клиентами
Хостинг-Центр (RU-CENTER Group)
Телефоны:
+7 495 544-55-66
+7 812 448-30-04
8 800 100-14-14 (для регионов России)
Факс: +7 495 514-09-57
http://hc.ru

06.02.2014 11:18 - Компания Дачный Спорт написал(а):

> Выписка из правил на RU-CENTER
> Красным я выделил то что вы должны выполнить по правилам RU-CENTER
>
> Передача поддержки услуг от одного Партнера к другому Партнеру
> Если вы передаете от одного Партнера к другому Партнеру поддержку только части
> услуг , передача осуществляется по официальному письму от Администратора услуг.
> Если вы передаете от одного Партнера к другому Партнеру поддержку всех услуг ,
> передача возможна любым из способов:
> *
> По официальному письму от Администратора услуг
> (передача осуществляется в течение 2 рабочих дней после получения письма)
> При передаче поддержки услуг от партнера RU-CENTER к другому партнеру RU-CENTER
> все заказы со статусом «Ожидает», сделанные партнером по Вашей клиентской анкете,
> будут аннулированы. Новый партнер сможет оформить заказы повторно.
> *
> По запросу через web-интерфейс RU-CENTER
> (передача осуществляется автоматически в течение часа после запроса):
> * зайти в раздел «Для клиентов» (с административным паролем по вашей анкете NIC-D
> - данные следует получить у Партнера);
> * в меню «Договор» (подраздел «Анкета») выбрать пункт «Сменить партнера»;
> * указать номер договора Партнера, которому вы передаете поддержку услуг;
> * нажать на кнопку «Передать».
> О произведенных изменениях Администратор услуг и Партнер уведомляются по
> электронной почте.
>
>
> С уважением,
> Компания Дачный Спорт.
> Тел. +7 495 410 97 66
> www.croket.ru
> www.garden-sport.ru
>
> Четверг, 6 февраля 2014, 7:05 UTC от Hosting-Center <hosting@hc.ru>:
> > Здравствуйте!
> >
> > Для передачи домена иному регистратору не требуется иметь доступ к партнерскому аккаунту RU-CENTER.
> > Регистратор домена проверяется с помощью общедоступного сервиса WHOIS:
> > https://www.nic.ru/whois/?query=croket.ru
> >
> > --
> >С уважением,
> > Наталья Нефедова
> >Департамент по работе с клиентами
> >Хостинг-Центр (RU-CENTER Group)
> > Телефоны:
> >+7 495 544-55-66
> >+7 812 448-30-04
> > 8 800 100-14-14 (для регионов России)
> > Факс: +7 495 514-09-57
> > http://hc.ru
> >
> >06.02.2014 10:55 - Компания Дачный Спорт написал(а):
> >
> >> Если вы ничего не предоставляете, то я от куда должен знать все это! А может этот
> >> домен и не в RU-CENTER находиться? Или все же там?
> >>
> >>
> >> С уважением,
> >> Компания Дачный Спорт.
> >> Тел. +7 495 410 97 66
> >> www.croket.ru
> >> www.garden-sport.ru
> >>
> >> Четверг, 6 февраля 2014, 6:28 UTC от Hosting-Center < hosting@hc.ru >:
> >> > Здравствуйте!
> >> >
> >> > Наша компания не предоставляет по умолчанию номер договора и пароль от партнерского аккаунта RU-CENTER.
> >> > Для переноса домена к иному регистратору Вам не требуется номер договора.
> >> > Если Вы желаете получить номер договора воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой, отправленной в предыдущем письме.
> >> >
> >> > --
> >> >С уважением,
> >> > Наталья Нефедова
> >> >Департамент по работе с клиентами
> >> >Хостинг-Центр (RU-CENTER Group)
> >> > Телефоны:
> >> >+7 495 544-55-66
> >> >+7 812 448-30-04
> >> > 8 800 100-14-14 (для регионов России)
> >> > Факс: +7 495 514-09-57
> >> > http://hc.ru
> >> >
> >> >06.02.2014 10:20 - Компания Дачный Спорт написал(а):
> >> >
> >> >> Я не спрашиваю как восстановить, я спрашиваю номер договора! Вы обязаны его
> >> >> сообщить
> >> >>
> >> >> С уважением,
> >> >> Компания Дачный Спорт.
> >> >> Тел. +7 495 410 97 66
> >> >> www.croket.ru
> >> >> www.garden-sport.ru
> >> >>
> >> >> Четверг, 6 февраля 2014, 10:15 +04:00 от Hosting-Center < hosting@hc.ru >:
> >> >>
> >> >>
> >> >> > Здравствуйте!
> >> >> >
> >> >> > Восстановить номер договора и пароль от личного кабинета RU-CENTER Вы можете по ссылке:
> >> >> > https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi
> >> >> >
> >> >> > --
> >> >> > С уважением,
> >> >> > Наталья Нефедова
> >> >> > Департамент по работе с клиентами
> >> >> > Хостинг-Центр (RU-CENTER Group)
> >> >> > Телефоны:
> >> >> > +7 495 544-55-66
> >> >> > +7 812 448-30-04
> >> >> > 8 800 100-14-14 (для регионов России)
> >> >> > Факс: +7 495 514-09-57
> >> >> > http://hc.ru
> >> >> >
> >> >> > 06.02.2014 10:05 - Компания Дачный Спорт написал(а):
> >> >> >
> >> >> > > Подскажите какой у меня номер договора с ру центром на домен croket.ru
> >> >> > >
> >> >> > > С уважением,
> >> >> > > Компания Дачный Спорт.
> >> >> > > Тел. +7 495 410 97 66
> >> >> > > www.croket.ru
> >> >> > > www.garden-sport.ru
Внимание, это про та как хранятся копии сайтов у этой лавки.
> Здравствуйте!
>
> К сожалению, по техническим причинам, резервные копии Вашего хостинга
> в наличии отсутствуют.
>
> --
> С уважением,
> Сергей Шуваев
> Департамент по работе с клиентами Хостинг-Центра
> Телефоны:
> +7 495 544-55-66
> +7 812 448-30-04
> 8 800 100-14-14 (для регионов России)
> Факс: +7 495 514-09-57
> http://hc.ru
>
> 09.12.2013 17:15 - Компания Дачный Спорт написал(а):
>
> > А сколько часов или дней должно пройти когда просишь что-то сделать срочно?
> >
> >
> > С уважением,
> > Компания "Дачный Спорт"
> > тел. (495) 410-97-66
> > www.garden-sport.ru
> > www.croket.ru
> >
> > Понедельник, 9 декабря 2013, 10:13 UTC от Hosting-Center Support Team
> > < support@hc.ru >:
> > > Здравствуйте!
> > >
> > > Ваша заявка передана на исполнение в отдел системного администрирования. По
> > >результатам выполнения мы обязательно уведомим Вас дополнительным письмом в
> > >рамках данной переписки.
> > >
> > > --
> > >С уважением,
> > > Оксана Осипова
> > >Департамент по работе с клиентами Хостинг-Центра
> > >Телефоны:
> > >+7 495 544-55-66
> > >+7 812 448-30-04
> > > 8 800 100-14-14 (для регионов России)
> > > Факс: +7 495 514-09-57
> > > http://hc.ru
> > >
> > >09.12.2013 12:48 - croket@bk.ru написал(а):
> > >

> > >> Просьба срочно выложить последнею копию сайта, но только не за сегодня.
> > >>
> >

их просто нет, забираю все сайты и ухожу

других слов кроме мата нет.

Ссылка на отзыв: https://hostdb.ru/opinions/show/id/2903
Другие отзывы о Хостинг-Центр | Отзывы о хостинг-провайдерах

Добавить отзыв