1
|
|
или войдите через соцсеть: 
|
|
Голосование Анекдот |
Отзыв о провайдере AGAVA
17 июня 2012 оценил AGAVA
Техподдержка вам не поможет. Они могут понять лишь угрозы размещения отрицательных отзывов о работе хостинга. Связывался с ними 3 раза: 2 раза по причине постоянно недоступного сайта и 1 раз из-за того, что гугл счёл мою страницу вредоносной. Проблему с недоступным сайтом они отлично решили как только пригрозил разместить отрицательные отзывы. С гуглом решил всё самостоятельно. В ответ на вопрос о причине попадания моей страницы в блеклист через несколько часов пришло 3 варианта решения: 1) самостоятельно удалить вредоносное содержимое(ничего вредоносного там не было, но об этом чуть позже). Архив с блогом они вышлют мне на почту и заботливо зальют назад, когда я всё сделаю. Что за вредоносное содержимое они не уточнили, а так же видимо не знали, что в WordPress есть встроенный редактор и отредактировать что-либо я могу прямо на сервере. Онлайн антивирусники не находили на моём сайте ничего вредоностного. 2) купить более дорогой хостинг. И _самому_ заливать файлы на сайт через ftp(в блог хостинге нет такой возможности). 3) создать блог с нуля. Тем временем я пытался выяснить причину занесения в блеклист у самого гугла, но его тексты были не информативными. Более подробно это должно было быть написано в инструментах для веб мастеров предоставляемых гуглом. Чтобы работать со своим сайтом нужно было подтвердить право собственности на него, залив в директорию с сайтом 1 фаил, который должен найти гугл. Т.к. я не мог подключиться через ФТП и вообще какие-либо возможности для залития файлов на сервер у меня отсутствовали из-за простого тарифного плана, я попросил их это сделать письмом. Ответа не было несколько часов, а фаил в директории так и не появился. Я ещё раз написал письмо с ответом гугла про невозможность подтверждения права собственности. Через час пришёл короткий ответ, что Вашей проблемой занимаются и они оповестят меня как только что-либо станет известным. Каким образом они занимаются? С гуглом переписываются? И что с файлом? Эти вопросы решаются именно в инструментах гугла. Подождав ещё 3 часа я вспомнил, что есть возможность редактирования ПХП кода в WordPress. Написал несколько строк и долгожданный фаил появился на сервере! Гугл сразу признал меня владельцем сайта и предоставил более подробную информацию. Оказывается в содержимом сайта не было ничего опасного, а агава вместо того, чтобы вернуть содержимое страницы(с кодом 200 ОК), перенаправляла поисковик на другой сайт с вредоносным содержимым. Как возможную причину гугл назвал редактирование файла .htaccess Я ничего не редактировал и на тот момент все страницы отображались нормально без перенаправлений. Поэтому сразу заказал повторную проверку. Дело было уже поздно вечером, а утром сайт вычеркнули из блеклиста. Уверен, что саппорт до сих пор не знает, что проблема решена или вообще про неё забыл.
Комментарий провайдера: Александр, мы изучили вашу ситуацию и хотели бы прокомментировать некоторые слова. Около года назад мы обновляли систему блогохостинга, поэтому у вас наблюдались проблемы с блогом. На каждую вашу заявку ответили, предупредив, что на сервере временные проблемы. Мы помогаем клиентам независимо от того, какой отзыв они собираются оставить на профильных сайтах. По поводу последней ситуации, вы обратились к нам 16.05.2012 около 12, указав проблему с Google. Через час наши специалисты предложили три варианта решения проблемы. К сожалению, наш сотрудник не предложил вам использовать плагин для файлового менеджмента, за это мы извиняемся. Если бы мы сразу рассказали о всех возможных вариантах работы с блогохостингом в заявке, этого удалось бы избежать. В свое оправдание лишь можем сказать, что информация о ftp-доступе с помощью плагинов есть в описании тарифа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и спасибо за отзыв. Мы сделали для себя нужные выводы, которые, надеемся, помогут нам улучшить качество работы тех. поддержки. Добавлен 19.06.2012 12:07:38
Добавить отзыв |
Проверка IP
Ваш IP ....... 216.73.216.122 ← Проверить
Страна ..... не определена Проверка домена (+whois)Расширенный поиск (более 50 зон)
 Акции провайдеровВсе акции хостинг провайдеров |
Заявка на хостинг
|
|
© 2025 С HostDB.ru вы сделаете правильный выбор хостинга. |