1
|
|
Голосование Анекдот |
Отзыв о провайдере FirstVDS.ru
3 июня 2021 оценил FirstVDS.ru
Всем доброго времени. Компания FirstVds.ru обещает всем, кто напишет отзыв о работе компании скидку в 25%. И не важно будет отзыв положительным или отрицательным. Я пользуюсь услугами компании более 6 лет, однако так ни разу и не воспользовался возможностью получить скидку. Не могу сказать что то плохое за время пользования, всё работало, поддержка помогала, с оплатой проблем не возникало. Но возможно, то что пошло не так. Поэтому и решил написать отзыв. Я думаю, что всё еще решиться положительно и тогда этот отзыв станет положительным, сейчас же он скорее отрицательный. Лично со своей точки зрения, считаю так, перед пользователем, отвечает так компания, с которой он сейчас работает на прямую и кому платит деньги. Поэтому ссылаться на другую компанию, которая изменила правила - не правильно, как говориться Вы сами между собой разбирайтесь, а я плачу Вам, Вам и отвечать Одна из компаний, вдруг решила изменить свою версию панели и брать за это очень даже не плохие деньги. Как это отразиться на её бизнесе не совсем понятно, но скорее всего на пространстве бывшего союза отрицательно. Время рассудит. А вот хостеры (все, так или иначе продают нам лицензии на использование данной панели) - наверное не до конца продумали вопросы как же им жить дальше. У меня такая проблема как раз и случилась. Не буду дальше высказывать своё мнение, предлагаю Вам ознакомиться с перепиской со службой поддержки компании с которой имел близкие и приятные отношения в течении 6 лет. Судить Вам, решать Вам. Но наверное всё таки правильно, не платить за то - что так и не получил.... Здравствуйте 21:11 Подскажите, Вы распространяете информацию о том, что - Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена В частности в Telegram Но у меня как была 5 версия - так и осталась 21:11 Авторизуйтесь в нашей системе пожалуйста 21:12 Пожалуйста 21:13 Вижу что лицензия обновилась и стоимость сейчас соответствующая. Можем выполнить обновление сейчас если требуется 21:14 Ну как бы интересно, лицензия обновилась, оплата пошла - а панель старая да и зачем тогда везде писать, что уже всё обновилось ? 21:15 Лицензия обновилась со стороны разработчика и мы также вынуждены изменить условия её предоставления. В Вашем случае обновление не завершилось но можем провести работы вручную по запросу если требуется. Либо вы это можете сделать самостоятельно в разделе: Помощь > О программе > кнопка "Обновить продукт" 21:17 цитирую Ваше сообщение в официальном канале -"Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 вер" а по факту, я должен одобрить ручное обновление ? а потом в случае проблем я сам буду виноват ? 21:17 Для проверки причины, по которой панель не обновилась, передаю запрос нашим техническим консультантам. 21:18 Я подожду, а то у меня уже вчера просили Ваши специалисты оплату за проблему, которая не была связана с моими действиями 21:19 Здравствуйте Если у вас включено авто обновление в ISPmanager, то панель обновится автоматически. 21:19 По Вашим сообщениям - панель уже обновилась у всех........... 21:20 Обновилась лицензия. Мы не можем обновлять панель ISPmanager на серверах клиента без запроса самого клиента. 21:22 Давайте ещё раз - вот сообщение в Вашем официальном канале Telegram Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 версии автоматически Я что то не правильно читаю ? 21:22 Обновление выполняется в том случае, если версия не ниже 5.295 и при этом включено автоматическое обновление 21:25 ISPmanager Lite 5.299.1 моя версия. А если отключено автоматическое обновление, что будет дальше ? 21:25 Будет работать 5 версия панели управления 21:26 Хорошо. Предыдущий консультант, выше в переписке, мне написал, что лицензия обновлена и применён новый тариф Тогда почему я должен платить больше, если я пока на 5 версии 21:26 Да, лицензия обновилась и это также указано в уведомлении на случай если обновление не произошло до 6 версии 21:27 Ну так я по факту пока буду платить за использование 5 версии, по старому тарифу ? 21:29 Нет, лицензия обновилась до 6 версии, 5 версию нет возможности предоставить В вашем случае была установлена редакция: ISPmanager 6 Pro - 599 руб за месяц 21:32 Я совсем потерял смысл. В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ? 21:33 ISPsystem обновили условия предоставления лицензий, это коснулось и стоимости 21:33 Это не ответ, по факту - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6? 21:35 Есть пользователи которые не используют актуальной ОС и перейти на 6 версию также невозможно. При этом условия для них также были изменены Это ответ, вне зависимости от того, используете ли вы 5 или 6 версию, лицензия, вернее стоимость будет применена от 6 версии 21:35 Меня не интересуют другие пользователи. Я задаю конкретный вопрос и хочу получить аргументированный ответ про мой случай - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ? 21:35 Это был ответ, компания ISPsystem закрыли продажу лицензий 5 версии, мы также не можем их продлевать со своей стороны. Разумеется стоимость в связи с этим и изменилась 21:39 А при чём тут продажи, я же не покупаю панель с нуля ? Я оплатил её использование за определённый период и насколько я знаю, никто не отменил действие 5 версии пока... У меня, сервер с услугой ISP оплачен вперёд 21:39 Виртуальные сервера работают по принципу ежедневного списания с лицевого счета. 21:41 Не помню точно до какого периода будет действовать5 версия - но она действует для тех кто ей пользовался А какая разница по принципу списания, я же не покупаю её, она продлевается. Или 5 версия уже совсем не существует ? 21:41 С нашей стороны она была закрыта, о чем и было указано ранее в уведомлении 21:44 У Вас ранее в уведомлении так же было указано, что она обновится АВТОМАТИЧЕСКИ до 6 версии, нигде не было указано, про настройки обновления в автомаческом режиме и т.д. - и у меня она до сих пор не обновлена Даже сейчас нигде не указано про определённый "условия" автоматического обновления 21:44 Увы, подробную информацию об этом не было скорее всего возможности поместить. Для этого вы и обратились в чат за уточнением информации 21:49 Ну тут Вы извините, не указано про определённые условия - это Ваша проблема и недоработка, почему за это должен платить я ? И да, я обратился за уточнением информации - но этот не значит, что из за того, что кто то не проработал до конца все нюансы - я обязан теперь платить за то, чего по факту у меня сейчас нет. Тем более при ежедневном списании 21:51 Можем обновить прямо сейчас панель управления если требуется Условия были изменены не только с нашей стороны. 21:59 Я конечно всё понимаю, но факту у Вас всё обновилось, а у меня нет. Так почему я сейчас должен всё таки исправлять Ваши не доработки и за это платить ? Задайте это вопрос разработчикам, так как я не могу с ними общаться напрямую Тут кто то до конца не проработал этот вопрос, но причём тут я, почему я должен платить за проблемы, которые меня не касаются ? 22:00 Если у вас не включена опция автоматического обновления, то оно может и не произойти. Ответили выше 22:00 Ещё раз, где эти условия, были заранее оговорены с Вашей стороны ? 22:01 Для этого вы обратились в чат, где узнали тонкости 22:02 Нет, это не тонкости, такие вещи должны были быть указаны Вашей компанией заранее Вы же уже начали с меня списывать средства 22:02 Об изменении цен, мы ранее отправляли уведомление. Оно в любом случае изменится 22:07 Да, согласен, но Вы же должны списывать деньги тогда, когда всё измениться, а у меня пока всё так же как и было И да, в любом случае это измениться, но сейчас же не изменилось Вы не отвечаете на конкретные вопросы, думаю дальнейший диалог бесполезен. Ваша компания готова делать скидки за любые отзывы о работе. Займусь тогда размещением нашей переписки на всех доступных специализированных сервисах. Пусть рассудят все остальyst 22:09 В любом случае на все вопросы Вам уже поступил ответ. Причину по которой не произошло обновления наши технические специалисты также выявили. Сожалею что вы не видите в ответах ту информацию о которой мы старались указать. Хорошего Вам дня 22:11 И Вам. и по факту, я пока не получаю 6 версию панели, и думаю, что не должен Вам её оплачивать. Будем продолжать диалог с Вашей компанией, до тех пор, пока не получу услугу в полном объёме. P.S. Полностью сохраняю текст в первозданном виде, возможны грамматические ошибки и т.д. P.P.S Друзья!!! Я очень рад, что не зря более 6 леи назад выбрал компанию https://firstvds.ru В итоге, это компания, которая заботиться о своём имидже и о своих клиентах. В каждой компании может найтись "специалист" которые портит отношение клиентов. За всё время сотрудничества - мне такой "специалист" попался в первый раз. За всё время пока я нахожусь на данном хостинге у меня НИ РАЗУ не возникало никаких проблем! По многим вопросам, даже оказываемая помощь всегда была бесплатна. К тому же, ация компании - Скидка до 25% каждому!, за положительный или отрицательный отзыв, реально существует и работает. Я пишу сейчас положительный отзыв, так как действительно доволен данной компанией, если кто то скажет, что я это делаю так как мне пообещали какой то дополнительный бонус или ещё какие то льготы - это не правда. Мне только согласно акции сделали скидку в 25% за оставленный отзыв. Всё остальное, это нормальное общение с представителем компании которого зовут Danya, поговорили, решили все моменты, я получил извинения. В ближайшее время напишу отзыв. где распишу все моменты, которые мне нравятся!!! Всем кто сомневается - однозначно рекомендую данную компанию!!!
Добавить отзыв |
Проверка IP
Ваш IP ....... 18.117.148.105 ← Проверить
Страна ..... не определена Проверка домена (+whois)Расширенный поиск (более 50 зон)
Акции провайдеров
Мы подключили новый сервер в Нидерландах для услуги ВПС из 2 х Xeon E5-2690v4 и 8 Enterprise SSD дисков.
12
RICHHost
Не думайте о поиске домена - просто покупайте у нас хостинг и получайте домен бесплатно!
11
Все акции хостинг провайдеров
AdminVPS |