HostDB.ru
 
Логин

Пароль



или войдите через соцсеть:
провайдеров: 52, переходов на сайты провайдеров сегодня: 9

Голосование

Нужен ли облачный VPS простому сайтостроителю?







Анекдот




Отзыв о провайдере trust-host.ru

http://trust-host.ru
xF: 0.00, в ТОП: 21-й Опустился вниз на 21 позиций по сравнению со вчерашним днем

Телефон, факс: +7 3852 524693
Офис: Украина, Украина, Солнечная 23

сайт: http://www.kxsoft.ru/
тарифный план: HosT1
период использования: от 1 года до 5 лет месяцев
Kирилл
6 ноября 2011 оценил trust-host.ru
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
нормально
ужасно
ужасно

Расмещался на этом хостинге достаточно долго, пока в один момент не смог зайти в админку сайта. Далее просто привожу диалог между мной (Клиент) и саппортом (Поддержка).

Клиент:
Здравствуйте.
Сегодня перестало пускать на сайт по FTP, а также в ISPManager.
Пишет, что логин не найден. Буквально за час до этого пускало.
Ничего не трогал и не менял, только обновлял скрипты на сайте.

Поддержка:
вы пароль сменили, естественно войти теперь не можете.
поставил вам старый, с которым заходили

Клиент:
Исключено.
Никаких действий по смене пароля я не производил...
Сейчас пытаюсь зайти в ISPManager и FTP со старыми данными. Не пускает...

Поддержка:
вы не сможете войти, у вас превышение лимита трафика за месяц
аккаунт у вас остановлен системой из-за превышения лимита трафика, варианты:
1. меняете тариф на больший
2. ждите до конца месяца
3. я вам выдаю бакуп и остаток средств и вы ищите другой хостинг

Клиент:
Странно вы как-то диагностируете причину, то одно, то другое.
Сейчас у меня план HosT1.
Заходим на страницу описания тарифа:
http://trust-host.ru/tarif/180-host-1.html
Смотрим "Ограничение на трафик [?] - неогр"
И комментарий еще к этой графе: "По всем тарифным планам предоставляется неограниченный трафик, т.е. объем скачанной с сайта информации не лимитируется верхним пределом."
О каком превышении лимита трафика идет речь?
Или дайте ссылку на информацию по вашим ограничениям.
Выбрать другой тарифный план смогу, если будет точная информации по ним и по всем ограничениям...

Поддержка:
размер вашего аккаунта 5 мб, трафик за 4 дня 6 гигабайт, это получается, что ваш сайт целиком выкачивают 300 раз в день.
с таким объемом трафика вам у нас делать нечего 100%
хотя нет, на тарифе HostViP 1 можете так канал забивать

Клиент:
Т.е. я правильно понимаю, что указанные на вашем сайте характеристики тарифных планов не соответствуют действительности?
Вы можете предоставить мне либо какой-то доступ к ISPManager или хотябы access логи Apache, чтобы понять откуда у меня такой расход трафика?

Поддержка:
1. лимиты всегда были. это есть в правилах, паразитный трафик мы не приветствуем.
2. я вам выдаю бакуп и возвращаю остаток средств, это единственное, в чем могу пойти на встречу

Цена Ужасное отношение к клиентам.



Добавить отзыв
Заявка на хостинг
Провайдеры сами пришлют
вам свои предложения ;)

2vCPU
20 Гб на диске, RAM 2048 Мб, 3400 Мгц, неогр. трафик.
908 руб.
Хостинг провайдер HSTQ HOSTING
2vCPU
20 Гб на диске, RAM 2048 Мб, 3400 Мгц, неогр. трафик.
908 руб.
Хостинг провайдер HSTQ HOSTING
Выделенный сервер
1 x 1000 Гб SATA, RAM 4096 Мб, 2 x 2400 Мгц Atom Dual Core, неогр. трафик.
999 руб.
Хостинг провайдер QCKL Network Solutions

Проверка IP

Ваш IP ....... 216.73.217.144 ← Проверить
Страна ..... не определена

Проверка домена (+whois)













Выбрать все
Расширенный поиск (более 50 зон)

Traceroute

Начало маршрута



Быстрый хостинг Fozzy

Акции провайдеров

Все акции хостинг провайдеров