Анна 6 апреля 2017, 00:00 написал:
Противный консультант , нагрубил и сказал валить на другой хостинг. На все требуется паспорт и фио. Сайты переносят в принципе только на платный хостинг , на бесплатный вообще такой услуги нет. В личном кабинете неоплаченные ошибочные счета не удалить , чуть что пишите тикет и ждите. Пробный тестовый период тоже по паспорту. А свой паспорт отказались показать как-то
ответить

Кокунов Е. А. (HostiMan) 30 апреля 2017, 00:26 написал:
Здравствуйте.
Наши сотрудники общаются исключительно корректно.
На платных услугах мы не требуем НИЧЕГО кроме оплаты.
Все данные нашей компании указаны на сайте. Мы платим налоги в РФ и ни от кого не прячемся.
Переноса говорите нет на БЕСПЛАТНЫХ услугах? А может нам еще заплатить Вам, чтобы вы соизволили пользоваться бесплатным хостингом? :)
ответить

Дмитрий 24 февраля 2018, 15:26 написал:
Добрый день.

Будем рады предоставить Вам хостинг и перенести все Ваши сайты бесплатно. Напишите мне на почту dimas@plooza.pro
ответить

Александр 14 июня 2017, 01:30 написал:
Согласен с Анной, меня тоже "послали" на другой хостинг. Убрали бы бесплатный из тарифов, да и всё было бы правильно. Я и фотографию и всё дал, но оказалось, что последовательность действий не такая.
P.S. Идея заплатить нам, звучит приятно)
ответить

Кокунов Е. А. (HostiMan) 14 июня 2017, 01:33 написал:
Ваш отзыв не дает оценку качества наших услуг, потому что вы ими не пользовались. Вам всего лишь отказали в бесплатном хостинге.
ответить

Александр 14 июня 2017, 13:01 написал:
Отнюдь, я же заплатил за платный, но не остался. Отношение к клиентам, консультации, это тоже услуги. Так что не всего лишь отказали.
ответить

Алексей 13 сентября 2017, 16:06 написал:
Я не был и не явлюсь клиентом этого хостинга, но всегда обращаю внимание на то, как быстро отвечает поддержка, и то, что ответ всегда, и в любых ситуациях должен быть вежливым - это однозначно.

Понимаю, что отзывы могут быть проплачеными или просто "ну так сложились обстоятельства, клиент нашел лучше, недопонимание и т. д.", но то, что клиент пишет о хамстве тех.поддержки, а представитель HostiMan уверяет в обратном и тут же начинает хамить и отвечать капслоком - это выглядит забавно))
Вы видимо забываете, что дерзкие ответы пишите не в тикетах, а публично выражаетесь на сайте, где другие люди читают и смотрят Вашу реакцию на критику.

Понимаю, что в данном случае речь идет о бесплатном хостинге, но это все равно Ваш потенциальный клиент платного тарифа. А если Вы считаете, что клиентам на бесплатном хостинге можно хамить, так может лучше убрать бесплатный тариф?

Лично для себя такой хостинг не выберу и даже тарифы смотреть не буду. Советую пересмотреть свое отношение к клиентам, потому как для многих скорость, компетентность и само собой вежливость тех.поддержки гораздо важнее самого хостинга или цены.
ответить

Кокунов Е. А. (HostiMan) 4 октября 2017, 16:15 написал:
Спасибо за ваш комментарий. У нас все хорошо :)
ответить

Лара 13 ноября 2017, 10:54 написал:
Хамство в ответ на хамство - вполне нормальная реакция)) Мне (а я на бесплатном тарифе) всегда отвечают быстро, вежливо и корректно. Очень приятно было, когда ребята предложили помочь решить проблему, которая, как оказалось, не связана с работой хостинга. Спасибо за Ваше время!
ответить