1
|
|
или войдите через соцсеть: 
|
|
Голосование Анекдот |
Отзывы о Айхор ХостингДобавить отзыв
Отзывы о Айхор Хостинг
28 марта 2016 оценил Айхор Хостинг
Мой сайт wot.bz По работе ВДСки ничего плохого не скажу. Суть претензии - навязанная услуга и отказ вернуть за нее потраченные средства. Да, сумма смешная, в этот раз. Но звоночек крайне неприятный. Далее привожу переписку с ТП: -------------------------------------------------- Тикет № 779808 От: daren - 2016-03-28 09:22:44 Здравствуйте, у меня в расходах откуда-то взялась cPanel 306084 2016-03-13 Телематические услуги - ЭКОНОМ (cPanel) #105535 (ih105535), 1 месяц Я не заказывал себе эту панель, я пользуюсь ISP. Удалите ее у меня и верните на счет средства, изъятые по ней. От: Петренко Юлия Владимировна - 2016-03-28 09:23:48 Здравствуйте, Передаю ваш запрос в финансовый отдел. Вашим запросом займутся в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Юлия От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 09:35:13 Добрый день, услуга 105535 остановлена и удалится сама, просто не продлевайте её. От: daren - 2016-03-28 09:43:47 Этого недостаточно, я не заказывал эту услугу и не пользовался ею. Поэтому считаю обоснованным мое требование по ПОЛНОМУ возмещению средств, потраченных на нее, т. е. все 60 рублей. От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 09:50:38 Услуги сами создаваться не могу, если она есть значит вы её покупали, 60 рублей я вам вернуть назад не могу, деньги за не использованный остаток вернул. От: daren - 2016-03-28 10:00:09 Верно, не могут. Но это не означает, что я ее заказывал. Возможно, это баг вашего ПО, возможно ваш сотрудник добавил ее мне случайно. А возможно, вы специально навязали мне услугу, которая мне не нужна. Я не вижу в своих заказах никакой панели, я не вижу в своей почте никаких подтверждений от 13 марта. Поэтому повторюсь еще раз - верните деньги за навязанную и неиспользуемую услугу, если у вас нет возможности доказать, что я сам ее заказал. От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 10:03:08 К сожалению возврат не возможен, нужно было писать по факту во время создания услуги, проверить пользовались вы ей или нет я не могу. Поэтому деньги вернули за оставшийся период. Сотрудники не имеют права подключать какие либо услуги. Биллинг тоже этого делать не умеет. От: daren - 2016-03-28 10:58:26 Т. е. у вас нет доказательства того факта, что я сам заказал эту услугу. И вы рекомендуете мне регулярно заходить в вашу панель и смотреть, а не добавили ли вы мне там еще какую нибудь услугу и сразу "писать по факту". Я постараюсь, чтобы ваша компания понесла максимальные репутационные и финансовые потери за подобное отношение к клиентам.
10 февраля 2016 оценил Айхор Хостинг
Взял на месяц затестить VDS у данного провайдера и что могу сказать: Была проблема с загрузкой дампа базы через phpmyadmin, выдавал ошибку: "превышен временной лимит" и так с любой базой. Через 3 дня! после обращения сервер перенесли на другую ноду. Базы стали импортироваться, но даже самые мелкие (до 1мб) занимают по времени 3-4 минуты, которые на других серверах развертываются за несколько секунд. Может лишь мне "повезло" со столь долгой работой MySql я не знаю. Техподдержка у них, извиняюсь, на колхозном уровне. Продлевать точно не стану.
31 января 2016 оценил Айхор Хостинг
Что-то не нашел здесь своего отрицательно отзыва. Мой сайт: http://sparemoney.ru/ Располагается сейчас на этом хостинге. Поддержка ужасная, некомпетентная, не умеют решать поставленные вопросы, которые находятся в их компетенции. Не могу сейчас решить вопрос с PHP адмнкой. Это при том, что я скинул их скриншоты, с их крякозябрами.
10 января 2016 оценил Айхор Хостинг
Собирался перейти на этот хостинг, во время тестового периода передумал. Цены низкие, ограничений почти нет. На хабре видел статьи с хорошими отзывами о этом хостинге. Но там обсуждались VDS. Я же заказывал виртуальных хостинг. --- тех. поддержка --- ну мне отвечали... в течении нескольких часов в выходные дни. пару раз ответ получал на следующий день. иногда по несколько раз задавал один и тот же вопрос. будто сотрудник не дочитывает мое сообщение до конца) неприятно. за период тестирования открыл 6 тикетов - чтобы было понятно, что не по одному разу сужу. может, они там нормальные ребята, просто со мной так совпало, но моя оценка 6 из 10. --- скорость --- Залил на него один сайт (wordpress). почему-то работал в 1.5-2 раза медленнее чем на бывшем хостинге(2.2-3секунды против 1.2-1.7 секунд). может, я что-то не так делал. версии php одинаковые на старом хостинге и на этом поставил(5.6). на всякий случай потестил с почти всеми включенными модулями php и настройками по-умолчанию. не ожидал. --- панель управления на старом хостинге гораздо удобнее. --- неприятно, когда читаешь на хабре и все так радужно и клево, а начинаешь использовать, и видится все по-другому.
6 января 2016 оценил Айхор Хостинг
Не могу получить поддержку, причем в финансовом вопросе. Контракт 60136-БИ/А. Воспользовался Новогодней Скидкой, заплатил вперед за три месяца - инвойс №37217 за VDS №72391 оплачен платежом QIWI Visa №9460, что зафиксировано обеими сторонами. Однако оплаченный ордер №25352 не обрабатывается. Открыт тиккет №707443, отписал в поддержку - ответа нет, мой VDS остановлен и удален. Я бы сказал, что меня обманули со скидкой, заморозили мои деньги, убили мой сервис и даже не намереваются давать какие либо объяснения.
10 ноября 2015 оценил Айхор Хостинг
Перебрал много хостингов ориентированных под битрикс, на всяких был таймвеб бегет и тд и тп, Здесь на айхоре, самую стабильную и быструю работу сайт показал. Самая оперативная тех поддрежка именно тут из всех тех где был до этого. Ребята реально помогают. Разместили и второй свой сайт здесь же, пока все очень нравится! Рекомендую!!!!
7 ноября 2015 оценил Айхор Хостинг
То что сервера падают это нормально. тем более для такого бюджетного варианта хостинга. Но то, что при падении саппорт полностью перестает отвечать и узнать что произошло и сколько ждать востановления абсолютно не возможно Комментарий провайдера: Сообщите, пожалуйста, номер тикета, можжно на info@iihor.ru. Будем разбираться, почему Вы не получили ответ. Добавлен 09.11.2015 17:42:20
30 октября 2015 оценил Айхор Хостинг
Хостинг на 5 из 5. Я поменял уже 12 хостинг и мне не было ни где так комфорно, как у Айхор! Все сайты работают как часы, да, иногда бывает ошибка, что сервер перегруженный запросами или сайты висят, бывает это очень редко и буквально 1-2 часа. А где и кто видел идеальнейший хостинг? Таких не бывает!!! Все это железо и провода, которые иногдарвутся, ломаются и прочее!! Техподдержка иногда просто перегружена, имейте совесть, товарищи которые жалуются на медленную работу поддержки, видно сами ниеогда не работали в этой службе. От предыдущего хостера мне перенесли все мои сайты и не взяли за это ни копейки.
29 октября 2015 оценил Айхор Хостинг
Вырос с Shared хостинга. После исследования предложений, попыток просто сменить shared, остановился на VDS и Ihor.ru как на отличном соотношении цена-качество. Выбрал нижний тариф в линейке VDS, чтобы настроить все, присмотреться, докупить потом что надо. Пока тикали последние дни на старом хостинге, все перенес, настроил, плавно переехал. Почти сразу дополнительно докупил ядро процессора и оперативную память, до более высокого тарифа только место на диске нужно было расширить. Я недавно разорился в оффлайн бизнесе, и эти сайты были единственным ручейком дохода. Поэтому сразу начал вкалывать почти без сна, по часов 10 в офисе, и потом часа 3-4 ночью дома. Все сайты полностью переделал, написал туда новые тексты, и прочее. Вчера увидел, что места на диске маловато. Написал в тикет, с просьбой перекинуть меня на более высокий тариф. Утром начали валиться СМС - ваши сайты недоступны. Бегом к компьютеру - а техподдержка физически удалила мой сервер. И мой бизнес (восстановление НЕВОЗМОЖНО). И вот я у разбитого корыта, и жду ответа от директора MarosNet Лунгова Ивана.
Комментарий провайдера: Описание всей ситуации и ее разрешения в нашей ветке на серчах: http://searchengines.guru/showthread.php?t=904964&page=55 Добавлен 31.10.2015 01:21:49
22 октября 2015 оценил Айхор Хостинг
Здравствуйте читатели! Хочу рассказать, насколько мне все нравиться на данном хостинге. Заказал недавно приемлемо дешевый тариф VDS KVM Cuprum. 400 /мес. 2 GB RAM 30 GB HDD 2 ядра CPU ? трафик Цена ну очень как устраивает. Дешевле еще не нашел. Тем более есть хорошее преимущество, что в стоимость входит ISPmanager 5-ой версии. Были проблемы с ISPmanager - обратился в Техническую поддержку. И на вопросы "помогите", "как это сделать" - я услышал подробные ответы(с скриншотами как это сделать примерно), очень квалифицированных сотрудников! Очень рад, что не услышал в ответ: "Поддержка такого уровня стоит 1000 рублей". Очень удивило, что каждый ответ сотрудника компании был в течении 5 минут. Даже помогли решить за меня проблему с DNS серверами. Очень рад, давно искал такой хостинг! Спасибо за внимание!
27 сентября 2015 оценил Айхор Хостинг
Арендовал VDS около пол года назад, все устраивает самое главное цена, за пол года сервера отключали пару раз и то по оправданной причине. Тех. поддержка сразу сообщала о сбое. На все просьбы и пожелания отвечают постоянно, даже если это не касается самой машины. Огромный плюс в пробном периоде, а также из главных достоинств это бесплатная ISPmanager панель. Так что за такие деньги твердая 5 с +.
7 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Само железо нормальное. Сайт летает. Тех поддержка нулевая! Накосячили а потом говорят мы не обязаны настраивать ПО клиента. Изначально все работало пока эти раки руки туда не сунули!
Комментарий провайдера: Здравствуйте, посмотрел Ваши последние запросы в тех. поддержку с темой "Принудительная переадрисация с http на https", вижу, что именно, наши специалисты помогли решить вопрос. А то что данная функция то есть в панели ISPmananger, то нет, это уже вопрос к ISPsystem, а не к нам. Мы только предоставляем возможность использования их панели бесплатно, на любом тарифе. Добавлен 09.07.2015 22:01:26
7 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Мой отзыв ниже.Для идентификации добавляю номер вдс 62755.И номер тикета 4731 Комментарий провайдера: Ваш сервер уже активен. Добавлен 07.07.2015 13:19:27
7 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Оплатил vds.Уже около часа жду обработки вдс.Поддержка молчит.Долго ещё ждать? Комментарий провайдера: Здравствуйте, нужен номер тикета в тп. или номер сервера, по Вашему домену, я не могу Вас идентифицировать. Добавлен 07.07.2015 12:51:10
6 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Такого ещё не встречал. Удалили виртуальный сервер через 2 дня после отключения из-за не оплаты. Причём никаких уведомлений, что оканчивается срок оплаты или тем более удалении не приходило, хотя в настройках стоит чётко (спам так же проверен). Комментарий провайдера: Здравствуйте, сегодня разбирал Ваш случай. Смотрел, что произошло. Действительно, произошел технический сбой биллинга (реверанс в сторону ISPsystem). Из-за этого сбоя, причины которого могут выяснить программисты ISP (но, вряд ли будут это делать это, 4 линейку они поддерживать не хотят), Ваш VDS, не был во время остановлен, хотя, срок действия услуги истек 29 июня. Также, биллингом не было отправлено ни одного автоматического уведомления, как об окончании действия услуги, так и о скором удалении услуги. 4 июля, биллингу, все таки, удалось остановить услугу. А 5 числа услуга была удалена, обычно, мы не храним остановленные виртуальные машины более 5 дней (в Вашем случае, прошло уже 7 дней после окончания оплаченного периода). Нет такой технической возможности в настоящий момент. Также, мы не делаем резервные копии VDS, опять же, из-за отсутствия технической возможности в настоящий момент. К сожалению, мы не можем восстановить удаленный сервер. Предложенная Вами статья на хабре, позволяет восстановить файлы внутри файловой системы. Но в случае виртуализации KVM, используется виртуальное блочное устройство, которое является контейнером для Ваших дисков и файловых систем. При удалении VDS, удаляется целиком и блочное устройство, по этому, файловая система, как таковая, перестает существовать. Вытащить и собрать во что-то удобоваримое RAW данные размазанные на 4 диска собранные в RAID, практически не реально. Единственное, что я могу сделать для Вас, это предоставить новый VDS, на несколько месяцев и добавить к нему услугу резервного копирования. Чтобы Вы могли делать резервные копии критических данных ежедневно. Добавлен 07.07.2015 12:49:22
5 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Ушел от этого "чудо-хостера" по причине того, что у них заблочена отправка почты через сторонний smtp. Ну не доверяю я хостинговым почтовикам. Ни у одного хостера такого не видел и везде сайты работали без проблем, а тут просто клиническая паранойя и глупые отговорки. Что еще у них не работает даже сложно представить. Считаю это непрофессиональная команда раз такое практикуют. P.S. Ответ админа в очередной раз показывает суть. Даже не понимают о чем речь и пишут чушь. Отправка почты через smtp - это стандартная функция, которая у всех работает, кроме вас. Как иначе отправить почту через свой(!) ящик с авторизацией, например, на mail.ru? Ни один нормальный провайдер не заблочит эту возможность, но вы просто супер "профессионалы", даже спам от не спама отличить не можете.
Комментарий провайдера: Здравствуйте, к сожалению, мне не удалось идентифицировать Вас, как нашего клиента. Домен uzhenet.ru, не регистрировался, как в нашей системе, так и в Интернете, вообще. По поводу невозможности рассылать с шаред-хостинга на сторонние SMTP серверы, это действительно так. Если мы откроем возможность прямой отсылки на сторонние серверы,то через пару дней IP-адреса наших серверов окажутся во всех известных спам-листах, и тогда, Вы точно уже не сможете никуда ничего отправить и не только Вы, но и все остальные клиенты хостинга. Для возможности самостоятельного управления всеми настройками почты, Вы можете использовать VDS, стоимость которого, немногим больше шаред-хостинга. Любой профессиональный хостер имеет такие ограничения. Непрофессионализм, как раз и выражается в том, что все порты открыты наружу и делай что хочешь, но все это до первого спаммера. Те кто давно работают в хостинге, очень хорошо знают, как легко загреметь в спам-листы и как сложно потом из них выбираться. Достаточно одного недобросовестного клиента на тестовом периоде. Добавлен 06.07.2015 16:14:15
21 июня 2015 оценил Айхор Хостинг
2015-02-27 перенесли 2 сайта, с проблемами сайты на опен карте, тех поддержка помогла найти проблемы, все устранили, работало все нормально но в ИЮНЕ постоянные сбои сайт не доступен по часу и более сегодня уже 6 часов, это не моя проблема, а проблема ваших серверов и о проблеме вы знаете судя по ответам вашей поддержки От: Гончаров Иван Викторович - 2015-06-21 21:52:52 Проблема нам известна. Будем решать её в течение понедельника. Ожидайте. тоесть 2сайта будут лежать не известно сколько, а оплаченная мной реклама просто пропала жесть Комментарий провайдера: Над Вашим вопросом работают. По результатам, напишем Вам сообщение. Добавлен 06.07.2015 16:15:42
9 марта 2015 оценил Айхор Хостинг
Отзыв о хостинге IHOR. Поддержка непрофессиональна: в данный момент уже 8 часов решают довольно простой вопрос без объяснения причины задержки. В самом начале работы не получил вразумительных ответов на вопросы о настройке DNS и созданию виртуальных хостов - пришлось разбираться самому. ) В общем, это был мой отзыв о хостинге IHOR.
Комментарий провайдера: Вопрос решили. К сожалению, некоторые вопросы не всегда удается решить быстро, но мы постоянно стараемся оптимизировать работу тех. поддержки. Добавлен 10.03.2015 17:55:01
7 марта 2015 оценил Айхор Хостинг
Очень много негатива хапнул я, общаясь с представителями ihor.ru В чем заключалась задача: 1) выбрать тариф, оплатить vps, получить доступ на виртуальный сервер 2) настроить NS-сервера сайта 3) войти по ssh, клонировать проект из репозитория, запустить. Все просто? Это потребовало создания по каждому пункту после оплаты, нескольких тикетов в техническую поддержку. Каждый шаг неочевиден, приходится по каждой мелочи обращаться в техподдержку. Все делается очень долго. Начиная от времени прохождения платежа КИВИ. Потом очень долго создается виртуальный сервер. Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним, а я например не хочу! Узнать NS-сервера можно только через запрос в техподдержку. Да еще и деньги не возвращают по первому требованию: Пишите письма, приезжайте в офис. Все, с меня ХВАТИТ!
Комментарий провайдера: Здравствуйте, Виктор. Я детально изучил Вашу переписку с тех. поддержкой. 1. Время зачисления платежа через QIWI, зависит исключительно от скорости работы QIWI. Для QIWI, время зачисления платежа до 10 минут, вполне нормально. Если для Вас это долго, то пишите претензию в QIWI, узнавайте у них, почему они так долго обрабатывают. Или используйте другие электронные способы оплаты (Webmoney, пластиковые карты), с ними, таких "проблем" не возникает. 2. У нас используется чистая установка ОС, а не копирование из готового образа. При этом, вы Гарантированно получаете самую свежую версию напрямую из репозиториев дистрибутива. Иногда, при установке возникают сбои при загрузке файлов. Это бывает редко, но к сожалению, в Вашем случае это произошло. Мы сейчас работаем над разворачиванием локальной копии дистрибутивов всех популярных ОС. Пока, добавлены Centos и Debian. Ubuntu, еще не успели добавить. В последствии. Новая установка, всегда занимает времени больше, чем копирование из готового образа. В скором времени, мы планируем, также, добавить быстрое разворачивание из готовых образов. 3. Не совсем понял, что значит "Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним"? Откуда такие выводы? Мы никого не заставляем переносить домены к нам, держите их где хотите. Можете даже, наши NS-ы не использовать. Вам предоставляется VDS с IP-адресом, как и где, Вы будете привязывать свои домены к нему, зависит только от Вашего желания. Хотите, используйте наши NS-ы, хотите, любые другие. 4. Имена наших NS-серверов указаны, чуть ли не на каждой странице сайта: http://take.ms/PaxZk. Также, они приходят вместе с уведомлением о создании VDS и в письме с доступом к управлению VDS-серверами. Если Вам было проще написать тикет, с вопросом, нежели сделать пару кликов на нашем сайте, то это Ваше право. Вам ответили максимально развёрнуто. 5. Вы всегда можете обратится за помощью в тех. поддержку. И Вам помогут. Тех. поддержка помогает в решении большинства вопросов. Лишь в особо сложных случаях, запросы переводятся в категорию платных. 6. Что касается возврата денег, мы подчиняемся законодательству РФ. По закону, при возврате средств, требуется предъявление паспорта и написание заявления. В противном случае, у налоговой будут вопросы, и не только к нам, но и к Вам. Поскольку, такой возврат средств, без подтверждающих документов, будет считаться полученной прибылью и налоговая удержит с нас налог на прибыль с этой суммы, а с Вас, НДФЛ. Тоже самое, Вам скажет любой магазин при возврате товара. Процедура для всех одинаковая. В настоящий момент, возможность простого манибэка, позволяют делать только платежные системы Webmoney и PayPal. Во всех остальных случаях будет требоваться копия паспорта и заявление о возврате. Добавлен 09.03.2015 10:57:19
5 февраля 2015 оценил Айхор Хостинг
За 3 недели пользования хостингом постоянно отваливается сервер , невозможно нормально залить даже сайт вечно все падает , то сервер падает на несколько часов то cpanel обновилась криво то еще что то , складывается вчера тление что рулит всем один человек , но никак не компания ... Сервис реально ниже плинутса ...
Комментарий провайдера: Здравствуйте. Сервер не падает, скорее всего, у Вас выставлено слишком большое количество FTP-соединений из-за этого, система реагировала на Ваш компьютер, как на сетевую аткау. Максимально разрешенное количество FTP-соединений с одного IP-адреса равно 15. С автоматическим обновлением cPanel, вышла накладка, до этого, подобных проблем не возникало. После обновления, перестал работать модуль переключения PHP версий. Из-за этого, часть сайтов, которые использовали версию отличную от версии по умолчанию работали некорректно. Поскольку, это произошло в выходные, это, несколько увеличило время решения проблемы. Во избежание подобных проблем, в будущем. На данном сервере отключены автоматическое обновление cPanel. Все дальнейшие обновления будут производится только под присмотром системного администратора имеющего соответствующую квалификацию. Повторю, раньше, подобной проблемы не возникало. По этому, уже много лет стояло на автомате. Приношу свои извинения за данный инцидент. Если Вам требуется компенсация, готов ее предоставить, для этого, создайте запрос в тех. поддержку. В феврале, планируем увеличить штат тех. поддержки на 50-100%. За последний месяц нагрузка на тех. поддержку сильно возросла в связи с увеличением роста числа клиентов. Добавлен 06.02.2015 00:55:39
Добавить отзыв |
Проверка IP
Ваш IP ....... 216.73.216.11 ← Проверить
Страна ..... не определена Проверка домена (+whois)Расширенный поиск (более 50 зон)
 Акции провайдеров
Акция для новых пользователей! Мы рады объявить о запуске нашего проекта и пригласить вас принять участие в нашей эксклюзивной акции! Теперь у вас есть возможность получить промокод на 100% скидку!
Все акции хостинг провайдеров
likevps.net |
Заявка на хостинг
|
|
© 2026 С HostDB.ru вы сделаете правильный выбор хостинга. |