HostDB.ru
 
Логин

Пароль



или войдите через соцсеть:
провайдеров: 168, переходов на сайты провайдеров сегодня: 19
Хостинг Advanced Hosting

Голосование

Что лучше: виртуальный хостинг или виртуальный выделенный сервер по такой же цене?





Анекдот




Отзывы о REG.RU

Добавить отзыв

Оценка: минимальная максимальная средняя
Стабильность работы: ужасно отлично хорошо
Техподдержка: ужасно отлично хорошо
Общее впечатление: ужасно отлично хорошо
Отзывов: 11

Отзывы о REG.RU

сайт: https://number-official.ru/
тарифный план: VPS-3
период использования: от 6 мес. до 1 года
Николай
19 мая оценил REG.RU
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
нормально
ниже среднего
ниже среднего

Всем привет, хочу рассказать о своем печальном опыте с данной компанией.
Перешел в это компании примерно больше полу года назад. И решил попробовать себя в роли реселлера, зарегистрировался в программе reg.reseller, приобрел VPS-3 для себя и по тихоньку пытался развивать свой хостинг. На той недели заметил, что цены на закупку VPS изменились, примерно на 100 рублей, естественно в +, но при этом цены для продажи самого реселлера не изменились, получилась такая ситуация, что например я закупаю VPS-3 у рег.ру по цене 777, а продаю по 620 рублей(Изначальна цена закупки VPS-3 была 620 рублей). И при каждой продажи VPS-3 я отдавал свои 157 рублей. Руг.ру посчитало не нужны оповестить своего клиента(меня), что цены на услуги изменились и мне нужно скорректировать цены продажи. Я оставил заявку в тех поддержку, подумал, может это ошибка. Но это не вся боль. Оплату за услуги своей VPS-3 проводил в ручном режиме, но недавно я решил воспользоваться функционалом "Автопродление", естественно денежные средства на лицевом счете всегда были, я активировал "Автопродление" для услуги ISPManager для VPS-3, в срок продления, услуга в автоматическом режиме не была продлена, а за тем и вовсе была приостановлена, самое странное, что перейдя в данную услугу (ISPManager для VPS-3) не было кнопки "Продлить" услугу, а панель управлением нужна. Что делать? Я заказал новую панель управление ISPManager для своего сервера VPS-3 и оставил заявку в тех. поддержку(Что нет кнопки продлить услугу и я заказал новую панель) С момента оставления заявки в тех поддержку о изменении цен, прошло уже 4 дня и вдруг мне звонит девушка из тех. поддержки рег.ру и рассказывает, что цены действительно были изменены из-за того, что они закупают сервера за $, а курс вырос и она удивилась, что меня не оповестили об этом и что на сайте рег.ру это все написано(Но почему я должен постоянно мониторить сайт рег.ру на наличие изменений, я являюсь клиентом, что сложного в элементарном оповещении об изменении цен) в конце разговора я попросил уточнить о моей второй заявки(Что не было кнопки продлить и я заказал новую ISPManager и что новая панель до сих пор не активировалась, хотя с момента заказа прошли уже сутки) девушка сказала, что сейчас во всем разберется и в заявке о изменении цен отправит мне ссылку с информацией о изменении цен(Прошло уже 5 дней, ответа в заявках нет). Спустя примерно 1 час у меня открылся доступ к ISPManager, после захода в панель управлением я был просто в ужасе, сервер был полностью чист, не единого сайта, БД. Я в срочном режиме пошел писать заявку о исчезновении всей информации с моего сервера. После составления заявки, я позвонил на номер тех. поддержки по своему городу(Екатеринбург) на что услышал ответ - мы вам не можем помочь, пишите письменную заявку, я сказал, что заявка уже составлена, на что мне ответили, что все, ожидайте. Спустя некоторое время мой партнер решил набрать в тех. поддержку по Москве, было не много ругони, но девушка сказала, что она может только установить высокий приоритет и в течении суток вопрос будет решен. Я провел небольшое расследование и понял, что OC на сервере была переустановлена, я дополнил свою заявку информацией, что ОС была переустановлена, при это я этого не делал. Пришел ответ, что разработчики разбираются. Прошло уже больше суток, ответа нет, я решил идти по второму кругу, позвонил в поддержку, написал в вк, везде ответ один - ждите. На сервере было порядка 10 сайтов и половина из них были в боевом режиме, уже начали приходить сообщения от яндекса и гугла, что сайты убирают из поисковиков. Поступил ответ от тех поддержки - OC на сервере была переустановлена из-за заказа новой панели управления ISPManager(Получается я заказал ISPManager на свой сервер, на котором уже была установлена ISPManager, нужно было только продлить, а они просто взяли и переустановили OC и установили ISPManager по новой), резервных копий нет, восстановить информацию не можем, даже в рамках платной услуги. Как итог я остался у разбитого корыта. Вся та информация, которую я копил годами(до этого был у другого хостера примерно года два, затем тут полгода) просто исчезла и все нужно начинать по новой. Благо я пользуюсь GitHub и все файлы сайтов у меня есть, а вот БД увы, всю БД нужно делать с 0, все контакты, вся информация....Пуф...
К разрабочикам рег.ру очень много вопросов по их работе, как вообще было возможно сделать функцию, которая при заказе ISPManager переуставливает ОС на сервере, на котором много информации и уже установлена ISPManager, где хотя бы элементарное предупреждение, что будет производиться переустановка?
Почему для подобных случаи они не делаю резервные копии?
Также я связался с тех. поддержкой ISPsystem, рассказал ситуацию, на что мне ответили, что при заказе панели ISPManager, если уже есть установленная панель ISPManager, было достаточно изменить лицензию, переустановка ОС в данном случаи не нужна.
И это малая часть всех проблем, я работаю в студии разработки сайтов и всем заказчикам советуем пользоваться рег.ру, но за последнее время было замечено много случаев, когда рег.ру относиться к свои покупателям безответственно, например, были случаи когда тех. поддержка говорит сделать одно(изменить сетевой конфиг) и отправляет, что сделать, после изменений сервер полностью ложится, простой больше дня(а компания работает на горячих звонках с сайта), а за тем говорит, что было сделано не правильно, хотя все было по их инструкции, а исправление этой проблемы стоит платно - 3 000 рублей за 1 час работы, сколько займет времени это исправление, не известно. Еще + день простоя и разбирательств, как итог тех. поддержки дала некорректную информацию и исправляли все сами, простой 2 дня, компания пошла в минус и не единого Извините. Еще был случаи, заказчик платит рег.ру в месяц больше 50 000 рублей, потребовалось срочное увеличение серверной части, спустя несколько дней общения с тех. поддержкой, они предложили решение - заказать новый сервер, ценой 40 000 рублей, после еще одного дня, мы пришли к согласию и задача была отправлена администраторам и тишина, спустя где-то 3 дня мы узнаем о готовности, говорят что сегодня сервер будет готов, проходят еще сутки и под конец вечера присылают данные от сервера и такое отношение к заказчику, который теперь ежемесячно будет отдавать компании ~100 000 рублей, тогда что можно говорить об отношении к заказчику с суммой в 1 000 рублей в месяц, спасибо что вообще предоставили услугу... Спросите какое отношение? Это долгий ответ тех. поддержки, когда ждешь решения больше суток, когда ставят время сдачи и не выполняют в срок, при этом сами не пишут, что не успевают в сроки.
И это только малая часть, если еще вспоминать, то не хватит места, чтобы все расписать.
После случившейся со мной ситуацией(утере всех данных) я сделал несколько выводов:
Нельзя доверять даже крупной компании такой как рег.ру безопасность своих данных и нужно обязательно делать резервное копирования всей информации к себе на компьютер и в облако, а желательно и еще в другое облако.
И наверное то, что рег.ру расслабились и стали безответственно относиться к свои клиентам, а что 1-м клиентом больше, 1-м меньше.
Сейчас я перешел к другому мало известному хостинг-провайдеру, который готов "попу рвать" за своих клиентов и делать все возможное, чтобы не потерять клиента. И к сожалению я больше не могу рекомендовать рег.ру, слишком много сил, времени, нервов и денег было потрачено за время обслуживания у рег.ру
Всем кто дочитал отзыв до конца спасибо, за потраченное время, надеюсь он вам поможет сделать правильный выбор.
Безответственность, долгий ответ тех. поддержки, не оказание услуг в сроки

сайт: art-web.ru
тарифный план: Эконом
период использования: более 5 лет
Андрей
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно

Студия дизайна Art-Web в лице руководителя и всего коллектива выражает крайнее негодование от последних совершенных компанией REG.RU актов неуважения, безразличия к нормам делового сотрудничества и обратить внимание общественности на тот факт, что ситуация, которую они создали, свидетельствует лишь об их некомпетентности и наглости. Наши компании довольно плодотворно сотрудничали через посредника Beget до определенного момента. Beget, воспользовавшись своим абсолютным правом, стали полноценным самостоятельным регистратором доменных имен, что, по всей видимости, не удовлетворило REG.RU. Следствием такого эгоистического поведения стало то, что доступы ко всем зарегистрированным на REG.RU доменам попросту исчезли. В "светлые головы" этих "замечательных ребят" просто в один момент пришла гениальная мысль, что можно вот так взять и без весомых оснований обрубить партнерам доступы. В наши дни любые проблемы решаемы, но решить их просто, когда у компании, предприятия существует доступная обратная связь (у любой уважающей себя фирмы есть служба поддержки), у REG.RU это отдельная история. Никакой нормальной связи, чтобы оперативно решать возникающие вопросы. Что хотелось бы сказать, такой непрофессионализм и халатное отношение к делу, а возможно просто наглость, не могут оставаться безнаказанными. Мы, в свою очередь, хотим обратить на эту проблему внимание и предостеречь остальных от сотрудничества с REG.RU. Сто раз подумайте, стоит ли Вам связываться с этими красавцами, потому как в перспективе у Вас могут возникнуть трудности.
отвратительная служба поддержки, мошенничество с доменами

сайт: nvr-it.ru
тарифный план: Домены
период использования: от 1 года до 5 лет
Дмитрий Полун
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
нормально
ниже среднего
ниже среднего

Добрый день. Расскажу свою историю негативного опыта с данным хостингом. Оказываем услуги ИТ аутсорсинга для небольших компаний. Давным давно позвонили мне из рег.ру и предложили регистрировать домены по сниженным ценам (125 р по тем временам) для наших клиентов. Цены конечно привлекательные мы оформили партнерскую программу. Аккаунт зарегистрировал на физическое лицо. Жили себе спокойно, регистрировали домены иногда, все удобно, приятные цены, наши клиенты довольны. Но тут мне звонят и говорят "Т.к вы регистрируете мало доменов - мы лишаем вас права пользоваться партнерскими ценами." Ну чтож обидно конечно, ну ладно, доменов действительно регистрировали не много. Стали и дальше регистрировать домены у них. но уже по обычным ценам (899р за домен).

Получаем запрос от клиента на сертификат ssl для его сайта. Регистрируем заявку на сертификат, заполняем данные клиента, выбираем оплату по безналу, запрашиваем счет на оплату. Наш клиент оплачивает счет. Сертификат выпускают, все счастливы.

Но что происходит далее? Это просто не поддается никакой логике. рег.ру менят владельца аккаунта в базовой анкете на юрлицо с которого пришла оплата. При этом меня не спрашивает и не предупреждает.

Получается следующая ситуация. Все мои зарегистрированные домены, сертификат, хостинг и остальные услуги переходят под управление компании, которой и знать не нужно об этих доменах. При этом рег.ру начинает слать уведомления о необходимости продления моих доменов этому юрлицу. Выставляет им счет а за просроченные домены, и.т.д. директор и бухгалтер юрлица в шоке, пытаются разобраться почему они должны платить за все эти домены, про которые он первый раз слышит, и откуда взялись эти счета???

Обращаемся в техподдержку (тикет 1547010463584053) Прошу изменить владельца обратно и больше так не делать. На что мне говорят:
-----
При заказе услуги OrganizationSSL Wildcard для <доменное имя> - данные были автоматически заполнены в Базовой анкете владельца аккаунта. В данном случае, скорректировать данные с юридического лица на физическое, не представляется возможным.

В качестве решения, мы предлагаем вам перенести домены с текущего аккаунта (мой логин) на новый зарегистрированный вами аккаунт (на физическое лицо)
-----

ЧТОООО??? Изменить не возможно? И это один из крупнейших регистраторов а на дворе 2019 год!!

Как я не пытался, мне было отказано.

Ну чтож, делать нечего, создаю новую учетную запись на физлицо.
Пытаюсь перенести домены и тут новая засада - перенести можно только продленные домены. Если у домена подходит к окончанию срок регистрации - перенести его невозможно.

Продляю необходимые для переноса домены... Переношу их на новую учетку.

Теперь внимание!!! На старом аккаунте остались денежные средства. И что вы думаете? Они тоже остаются на старом аккаунте и "Перенос денежных средств между аккаунтами технически невозможен." (цитата из тикета 1547646509333543)

Мне предлагается оплатить этими средствами их услуги или вывести их.
Я просто в шоке.

Вот так на ровном месте мой аккаунт вместе с деньгами на счету переоформили на юрлицо.

В итоге я получил кучу проблем, негативный отзыв от нашего клиента как о нашей компании, так и о регистраторе.
сайт: http://dvbt2optshop.ru/
тарифный план: Host-1
период использования: от 1 года до 5 лет
Антон Шахов
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
хорошо
отлично

Использую данный хостинг для собственных проектов и для сайтов заказчиков. Особенно радует надежность. Пережили уже вместе с этим хостингом многое. Но все по-прежнему хорошо. Бесплатно делают бэкапы сайта. Удобный файловый менеджер и другой функционал. Удобно работать с доменными именами. Техподдержка работает быстро. В целом чувствуется нормальное отношение к клиентам.
скорость, аптайм

сайт: http://the-bratya.ru/
тарифный план: Host-1
период использования: от 1 года до 5 лет
Lil DIn
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

Спасибо за отличный аптайм и помощь техподдержки. Надеюсь всегда качество обслуживания будет на таком достойном уровне, как сейчас.
высокий аптайм,техподдержка

сайт: http://nsk-college.ru/
тарифный план: SSD-XEN-3
период использования: более 5 лет
Рики Мастер
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

По-моему, отличный хостинг, техническая поддержка на 4+, доступность серверов на 5, пинг и ответ сервера на 5. Пользуюсь уже более 3 лет и никаких претензий не имею. Огромный плюс, то что оказывается техническая поддержка по телефону и в вк как то писал, ответили через минуту. И покажите хоть одного провайдера, кто не работает со 100% апптаймом, раз в три месяца у меня в среднем отключают, но я думаю это не просто так. Они за последнее время сильно выросли, вводят улучшения, поэтому и иногда ведут технические работы. Это все приемлемо, зато как поднялся у них сервис.
скорость, маневренность по личному абинету

сайт: http://artist-pro.ru/
тарифный план: Host-3
период использования: от 1 года до 5 лет
Анастасия
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

Для меня как не для профессионала очень важна техническая поддержка, если у меня возникают задачи и проблемы, с этим у них все в порядке, я доволен, все устраивает!
тех поддержка, скорость

сайт: http://volgaexp.ru/
тарифный план: Host-3
период использования: от 1 года до 5 лет
Елена
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

Reg.ru посоветовали партнеры, уверяя, что это самый лучший хостинг. В итоге мы решили попробовать, и сразу же заметно почувствовали разницу в скорости. А тех.поддержка отличная. Я довольна.
скорость, интерфейс нету

сайт: https://vs-dv.ru/
тарифный план: Host-3
период использования: более 5 лет
Елена
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

Reg.ru посоветовали партнеры, уверяя, что это самый лучший хостинг. В итоге мы решили попробовать, и сразу же заметно почувствовали разницу в скорости. А тех.поддержка отличная. Я довольна.
Скорость, дополнительные сервис, удобство интерфейс нет

сайт: http://artxtv.ru/
тарифный план: SSD-VPS-4
период использования: от 1 года до 5 лет
Владимир
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

Только плюсы: Отличная поддержка, моментально отвечают в Вк, постоянно раздают промокоды и другие подарки, при подключение бесплатный SSL-сертификат. Тех поддержка решает проблемы довольно быстро.
Бонусы, тех поддержка, скорость

сайт: http://anosle.ru/
тарифный план: SSD-XEN-3
период использования: от 1 года до 5 лет
Иван
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично

На мой взгляд, лучший хостинг. Пользуюсь уже 2.5 года. Ценовая политика приемлемая. Компания постоянно растет, у них всегда появляются новые фишки и дорабтки, которые облегчают работу клиента. Для новичков много понятной автоматизации. А также есть бонусы, частенько дарят промокоды и тп.
скорость, удобство

Добавить отзыв

Восток-1
5 Гб на диске, неогр. трафик.
168 руб.
Хостинг провайдер Sprinthost
Премиум
50 Гб на диске, неогр. трафик.
700 руб.
Хостинг провайдер Salyname
KVM VPS на SSD - 490 руб.! Скидка 50%! Заходите!
50 Гб на диске, RAM 1024 Мб, 3600 Мгц, неогр. трафик.
490 руб.
Хостинг провайдер Well-Web

Заявка на хостинг
Провайдеры сами пришлют
вам свои предложения ;)

Быстрый хостинг Fozzy

Проверка IP

Ваш IP ....... 18.232.38.214 ← Проверить
Страна ..... не определена

Проверка домена (+whois)













Выбрать все
Расширенный поиск (более 50 зон)

Traceroute

Начало маршрута



Акции провайдеров

Все акции хостинг провайдеров


Хостронавт - новый хостинг для новых людей