Отзывы о Develhoster

Добавить отзыв

Оценка:	минимальная	максимальная	средняя
Стабильность работы:	нормально	нормально	нормально
Техподдержка:	ужасно	ужасно	ужасно
Общее впечатление:	ниже среднего	ниже среднего	ниже среднего

Отзывов: 1

Отзывы о Develhoster

сайт:	http://umbrella-net.ru
тарифный план:	v1024 (KVM) (20GB SSD; 1024mb RAM; 1*2270MHz CPU)
период использования:	от 6 мес. до 1 года

Иван П.

10 февраля 2016 оценил Develhoster

Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:

нормально

ужасно

ниже среднего

В конфигурации : 2 vps, один в роли DNS master, 2-й в роли DNS slave, купил через них же домен, ранее использовал его но в качестве второго ns сервера у регистратора был указан сторонний, решил привести всё в порядок и изменить данные, дабы у регистратора ns записи ссылаллись на 1-й и 2-й vps. Не удалось, через ISP билинг вывалилась ошибка, обратился в тех. поддержку, в процессе короткой дискуссии "технический" специалист сделал заключение:
От: Администратор - 2016-02-10 19:31:45
причину ошибки мы не знаем
можем только предполагать: вы пытаетесь указать ns-сервера, которые располагаются в одной подсети класса С: 91.215.138.0/24, а должны быть в разных
рекомендуем вам использовать сторонний ДНС-хостинг, например, от Яндекса: pdd.yandex.ru
После попытки объяснить, что в интеренете нет подсетей, получил следующее:
От: Менеджер - 2016-02-10 20:03:45
ns1.xxxx/IP_address и ns2.xxxx/IP_address
в таком виде не дает указать по присланным вами данным, ошибка
у вас еще 2 попытки указать днс-сервера, дальше пойдут платные указания, одно прописывание днс-серверов будет стоит 3000 рублей единоразово
у нас нету времени и возможностей с вами экспериментировать с указанием серверов для домена
От: **** Ivan **** - 2016-02-10 20:06:27
Почему платные? я не заметил такого ограничения в договоре
От: Менеджер - 2016-02-10 20:11:13
>> Почему платные?
мы не рассчитываем, что клиент будет тратить настолько много времени сотрудников на решение проблем
поэкспериментировали 30 минут => дальше начинаются платные услуги
Зачем вы тратите сейчас драгоценное время наших сотрудников на бессмысленные споры?
вы можете решить проблему самостоятельно с нс-серверами, указываете, ставите галочку "Изменить сервера имен" и либо регистратор их принимает, либо нет и вы видите ошибку
если вас что-то не устраивает, найдите другую компанию, только давай уважать время друг друга

В осталось неприятное впечатление

Цены	Переодическое повышение стоимости услуг, некомпетентная служба технической поддержки, низкое качество сервиса

Добавить отзыв