1
|
|
или войдите через соцсеть: 
|
|
Голосование Анекдот |
Отзывы о FozzyДобавить отзыв
Отзывы о Fozzy
9 апреля 2022 оценил Fozzy
Поддержка 24/7 работает очень оперативно! Всегда рекомендую не только за стабильность работы хостинга, но и за быстрое решение любых любых тикетов
25 декабря 2021 оценил Fozzy
Доверяю этому хостингу, потому что за пол года использования здесь проблем не было. Были некоторые моменты, из-за который пришлось обращаться в поддержку, но вопросы решили очень быстро.
21 декабря 2021 оценил Fozzy
Получил год бесплатного хостинга, т.к. покупал у Fozzy 1С-Битрикс. Пользуюсь 2 месяца уже. Проблем нет. Сначала доставал поддержку разными вопросами в скайпе, тактично и вежливо отвечали даже на мои самые банальные вопросы. Респект такому саппорту.
18 декабря 2021 оценил Fozzy
Я работаю с Фоззи уже 7 лет. И все устраивает. Здесь я размещаю свои и клиентские проекты. Здесь есть даже очень крупные магазины. Тем не менее нагрузку норм держит. Служба поддержки всегда на связи. Кстати, благодаря CloudLinux виртуальный хостинг держит хорошую нагрузку. Хостинг действительно хорош.
11 декабря 2021 оценил Fozzy
Перешел на этот хостинг после того, как прошлый хостер пытался загнать меня на более дорогой тариф. Хотя и без того брал тариф не самый дешевый. Дошло до того, что сайт начал сильно тормозить. Поэтому решил сменить хостинг. В этот раз выбирал тщательно по отзывам на вебмастерских форумах. Выбрал Fozzy. Поддержка сразу помогла перенести сайт на их хостинг. Взял средний тариф Быстрый старт. Работает все исправно. Сейчас в поддержку общаюсь редко. Ну а если и надо что-то решить, просто пишу им в Скайп. Сайт не тормозит и доступен всегда. Если б был недоступен хоть какое-то время, мне бы приходили уведомления. А так их нет.
12 мая 2021 оценил Fozzy
Хороший стабильный хостинг!
25 апреля 2021 оценил Fozzy
отличный сервис! особенно крутая техподдержка
4 марта 2021 оценил Fozzy
1) За 6 месяцев нахождения на хостинге Fozzy более 10 Тикетов создано о неработе сайта http://prntscr.com/10c6y3e http://prntscr.com/10c6z2j http://prntscr.com/10c6zkf Сам сайт размещенный на хостинге очень небольшой, меньше 3000стр, движок сайта очень лёгкий, дневная посещаемость очень и очень небольшая. Тариф был на сервак Фоззи VPS (4 ядра, 4ГБ оперативки, Тариф: Fast Linux VPS 4096 (KVM), такие характеристики должны держать сайты в несколько раз больше нашего по объемам и посещаемости. Сервер Fozzy отключался и сбоил в общей сложности на 3 и более часа практически каждый месяц - посмотрите какие выпадения и аптаймы: http://prntscr.com/10c71d0 http://prntscr.com/10c71qf http://prntscr.com/10c72um http://prntscr.com/10c73et http://prntscr.com/10c73yc 2) Один раз нам полностью стерли сайт и просили у нас же для восстановления резервную копию (криворукий сотрудник полностью ночью стер нам сайт и базы данных) 3) Крайне низкое качество (да его там и вообще нет этого качства) техподдержки - одни дилетанты сидят поголовно. 4) На Тикет ВСЕГДА первым приходит вот такое сообщение: http://prntscr.com/10c7mj0 (у них всегда все заняты, утром, днем, вечером, ночью, без разницы) - вам всегда ответят не раньше чем через час! 5) Никаких телефонов руководства на сайте не существует. Да вообще никаких телефонов нет! В любой нормальной организации если попросишь связаться с руковдством - вам тут же дадут телефон, предоставят обратную связь и т.п. Тут же НИ РАЗУ не удалось выудить теллефон или какие-то контакты руководства! Задумайтесь, кто планирует здесь размещаться!! Вокрг есть много других хостингов с нормальными контактами, сервисом и обслуживанием! - Друзья, у вас будут сбои, вам сотрут сайт, вам будут отвечать по полтора часа на тикет, вас не предупредят и неизвиняться если вам что-то сотрут, пока вы сами об этом не спросите - и ЭТО ВСЕ ФОЗЗИ! Заключение: "Увидите Fozzy - бегите от него как от огня" P.S. Сейчас уже спустя 2 месяца - мы на другом хостинге. Такой же тариф, те же мощности, такой же VPS сервак. Стоимость примерно та же. Сайт прежний. Все работает. Без проблем. Не единого сбоя.
Комментарий провайдера: Андрей, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Он поможет нам провести работу над ошибками и стать лучше. Мы внимательно изучили все ваши обращения в службу поддержки. Мы полностью понимаем ваше недовольство и сожалеем о сложившейся ситуации. Мы осознаем, как жизненно важно для владельца бизнеса, чтобы его интернет-магазин находился постоянно онлайн. Частые и продолжительные падения сайта являются недопустимыми, вы правы. Позвольте нам немного прояснить причины этих падений. #816677 – 22.03.2020 в ~6:00 по МСК произошло автоматическое обновление системного сервиса systemctl на всех наших серверных нодах. У этого обновления обнаружилось неприятное последствие: если сервер уходил в ребут, он не запускался из-за конфликта обновленного сервиса. Как только мы обнаружили это, сразу же обратились к компании-разработчику этого сервиса и начали устранять проблему общими усилиями. В это же время из всех наших серверов три ноды ушли в принудительный ребут. К сожалению, ваш VPS находился на одной из этих нод. Нам искренне жаль, что так произошло, приносим свои извинения. #117322 – 27.12.2020 мы проводили плановое обновление BIOS (о плановых работах мы всегда сообщаем заранее) на наших серверах. Само обновление прошло успешно и даунтайм не превысил запланированных 20 минут. Однако, по какой-то причине, в результате обновления и перезагрузки ноды на вашем VPS были перезаписаны резолверы. Сейчас сложно назвать причину, но мы предполагаем, что это могло произойти из-за службы Network.Manager, которая иногда принудительно перезаписывает резолверы при перезагрузке. Как видим из тикета, наш саппорт исправил эту ошибку, как только получил от вас root-пароль. Но как бы то ни было, ситуация сложилась неприятная, приносим извинения за это. #714213, #920638, #228802, #703709, #714213, #876831, #755230 – В этих и других случаях причиной неработы сайта являлось зависание службы mysql на вашем VPS. Сервер баз данных зависал от неправильных или “тяжелых” запросов, которые шли от сайта, а решалось все перезагрузкой. При этом в логах не сохранялось каких-либо ошибок, поэтому конкретную причину определить силами саппортов не получалось.В подобных тикетах мы много раз говорили о том, что ваш тариф не предполагает системного администрирования VPS с нашей стороны. Эта же информация указана и на нашем сайте – https://fozzy.com/ru/linuxvps.shtml – “Вы самостоятельно настраиваете и администрируете сервер, а также имеете root-доступ.”. Определение причин зависания или падения служб на конкретном VPS и “отлавливание” тех самых тяжелых запросов, которые приводят к таким падениям, попросту вне сферы компетенции службы поддержки. В таких случаях наши клиенты обращаются за помощью к профессиональным системным администраторам, которые могут глубоко изучить работу сайта и сконфигурировать сервер под его запросы.Техподдержка может определить причину и подсказать пути ее решения исходя из записей в логах. Если записей в логах нет, то процесс поиска причин может превратиться в гадание на кофейной гуще. Надеемся на ваше понимание в этом вопросе. #678596 – Без всяких сомнений, вина за произошедшее лежит на нас. Во время переноса вашего сайта на новый VPS нам понадобилось обновить сервер баз данных на этом VPS, чтобы сайт работал корректно, как и прежде. К сожалению, в этот момент сработал человеческий фактор. Наш сотрудник ошибся окном и запустил процесс обновления не на новом, а на старом VPS, что привело к конфликту кастомных настроек и падению сайта. В попытке решить ситуацию сотрудник принял решение восстановить VPS из ближайшего бэкапа. Бесплатные бэкапы VPS на нашем хостинге создаются раз в неделю, поэтому он восстановил ваш VPS из такого бэкапа недельной давности. В итоге все важные изменения за эту неделю – перенос интернет-магазина на новый движок и работа оплаченных вами программистов – были утеряны.Мы осознаем причиненный ущерб и полностью признаем свою вину. Но благодаря предоставленному вами бэкапу и контактам вашего программиста нам удалось почти полностью восстановить все утерянные настройки и данные. Конечно, это не возместит тот моральный ущерб и переживания, которые были вызваны сложившейся ситуацией, мы это понимаем. Такие случаи недопустимы, мы исправим это. Да, среднее время ответа на тикет варъируется в пределах 40-60 минут. Но в зависимости от нагрузки и количества обращений других наших клиентов это время может изменяться. В пиковые часы оно может достигать 90 минут. На приведенном вами скриншоте показано автоматическое сообщение, которое отправляется клиенту, если саппорт не успевает взять тикет в работу в течение первых 30 минут из-за большого количества других тикетов в очереди. Это сделано для того, чтобы клиенты не переживали и знали, что их запрос не игнорируют – он просто ждет своей очереди. Если техподдержка берет тикет в работу меньше, чем за 30 минут, такое уведомление не отправляется. Вот список из 10 ваших тикетов, в которых этого уведомления нет: #656421 – первый ответ за 12 минут. #167076 – 9 минут. #117322 – 35 минут. #920638 – 34 минуты. #807978 – 28 минут. #523739 – 21 минута. #124338 – 7 минут. #557559 – 20 минут. #866202 – 14 минут. #580039 – 10 минут. В целом мы считаем, что это хороший показатель и наша служба поддержки достаточно оперативно отвечает и на тикеты, и на чаты. Но вы правы, иногда происходят случаи, когда время ответа может увеличиться из-за нагрузки. Приносим извинения за это. Да, телефонную поддержку в том числе с руководителями мы не предоставляем. Хотим напомнить, что Fozzy Inc. – это американская компания. Но все наши клиенты могут связаться с владельцами компании, написав на почтовый ящик partners@ (об этом мы также говорили в тикете). В целом мы согласны с вами. Мы видим, что некоторым сотрудникам техподдержки, которые работали с вашими запросами, не хватает чуткости при общении с клиентами. Они могут давать технически верные ответы и четко следовать установленным регламентам, но при этом не всегда понимают ту боль, которую испытывает владелец бизнеса, пока его сайт лежит. А дополнительные вопросы и уточнения в такие моменты могут больше раздражать, чем помогать. Мы уже работаем над этим. Сейчас наши сотрудники техподдержки проходят тренинги по клиентскому сервису и техническую переквалификацию. Ваш отзыв стал подтверждением мысли о том, что такие тренинги нужно проводить регулярно и что мы выбрали правильный путь. Благодарим вас за это. Андрей, мы понимаем, как много времени, сил и бюджета может уходить на содержание собственного сервера (особенно, если для этого нужно привлекать сторонних специалистов). Необходимость администрировать и поддерживать сервер – этим мы платим за те ресурсы, которые может нам дать VPS. Но мы решили уйти от такой парадигмы и сделать эти ресурсы более доступными. С недавнего времени у нас появилась техническая возможность расширять ресурсы на тарифах виртуального хостинга. То есть вы можете сделать свою услугу хостинга такой же мощной, как и VPS с 4ГБ RAM и 4 CPU. И при этом вам не нужно заниматься администрированием - мы всё берем на себя. Мы предлагаем вам протестировать работу вашего сайта на нашем расширенном виртуальном хостинге и дадим вам 3 месяца такого хостинга бесплатн. Будем рады видеть вас снова. Добавлен 08.03.2021 11:55:08
19 сентября 2019 оценил Fozzy
отличьный хост хорохо сайт держит но и посещаимость пока 1-2 чел сайту 3 месяца
13 апреля 2019 оценил Fozzy
Сайт грузится очень быстро, никогда не было никаких сбоев в работе, оплатил хостинг и забыл. Техподдержка работает оперативно, лайв чат отвечает 24 часа в сутки.
11 февраля 2019 оценил Fozzy
Ранее был хороший. Теперь все плохо. Поодержка работает часами и лответить не могу. Сайт лежит ужу сутки по их вине. перенос там какой -то они сделали
Комментарий провайдера: Мы детально изучили указанное Вами обращение и постараемся ответить наиболее развернуто на Ваш отзыв: Все запросы от клиентов обрабатываются в порядке очереди и при наличии свободного сотрудника технической поддержки хостинга. В случае повышенной нагрузки на службу технической поддержки ответ в тикет может занять, к сожалению, более продолжительное время. На сервере, на котором расположена Ваша услуга, осуществлялись запланированные технические работы, в результате которых Вашу услугу перенесли на новый сервер. Процесс миграции услуг не предполагает какого-либо простоя в работе сайтов и выполняется с целью улучшения предоставляемых услуг хостинга. К сожалению, в процессе миграции Вашей услуги, случился программный сбой в результате которого проксирование на новый сервер не было установлено, в результате наблюдался простой до момента, пока с Вашей стороны не был изменен IP адрес домена на IP адрес нового сервера. Нам крайне жаль за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы продлили действие Вашей услуги на 1 месяц. Приносим извинения за доставленные неудобства. Добавлен 19.02.2019 16:08:40
4 февраля 2019 оценил Fozzy
Отличный сервис, все нравится
30 июля 2018 оценил Fozzy
С 2013 по 2017 - идеальный хостинг. Рекомендовал его всем. Посадил на него всех клиентов. С 2018 будто подменили. - ОТВРАТНАЯ ТЕХ.ПОДДЕРЖКА. Вопросы решить не могут по несколько дней. Если Вам пообещали написать через некоторое время - никогда не напишут. Проверено несколько раз. - ВОРОВСТВО ДЕНЕГ. Не держите на балансе деньги, их могут "автоматически" списать за любую услугу, которую Вы забыли отключить. Хорошо хоть есть манибек, остатки денег вернут. - ОБМАН В ПАНЕЛИ. Не верьте всему, что указано в панели. Я привел клиентов, и было черным по белому написано - 700р с реферала мои. Спрашиваю где мои деньги? Ответили нам надо обсудить между собой. На следующий день после обсуждения, ответили - ой это все ошибка, ваши деньги это лишь треть от написанного. Мы займемся исправлением. (несколько лет такая цифра указана, и только сейчас якобы исправление началось) - СТОИМОСТЬ. Благодаря минусам, стоимость давно стала не конкурентой. Нашел хостинг за 500р в год с безлимитным количеством сайтов. Что в 4 раза дешевле, чем предлагает Fozzy. \ На основании всего этого, я ушел с fozzy и увожу всех своих клиентов с этого посредственного хостинга. Я прослежу, чтобы они не чистили этот отзыв, чтобы люди понимали, с кем имеют дело. Для админов хостинга номер тикета- 181556
Комментарий провайдера: Q: ОТВРАТНАЯ ТЕХ.ПОДДЕРЖКА. Вопросы решить не могут по несколько дней. Если Вам пообещали написать через некоторое время - никогда не напишут. Проверено несколько раз. A: Мы рассмотрели 5 Ваших последних обращений и указываем время, чтобы не было сомнений в оперативности наших ответов в любое время суток в любой день недели. Насколько мы видим по отзывам о Вашем новом провайдере, он не предоставляет поддержку в выходные дни: #780169 запрос в 22:03, ответ в течение 16 минут, далее в течение часа переписки мы переустановили для Вас WordPress и описали причину и суть проблемы. #613270 запрос в 13:48, ответ и полное решение в течение часа. #316576 запрос в воскресенье 13:43, ответ и полное решение в 56 минут. #426516 запрос в 17:00, решение в течение 55 минут #429691 запрос в 17:15, ответ в течение 1 часа 11 минут, решение в течение 1 часа 42 минут Мы не нашил неотвеченных запросов от вас за последнее время. Как видите, все решалось достаточно оперативно. Если есть такой запрос с другого Вашего аккаунта, напишите нам, пожалуйста. Q: ВОРОВСТВО ДЕНЕГ. Не держите на балансе деньги, их могут "автоматически" списать за любую услугу, которую Вы забыли отключить. Хорошо хоть есть манибек, остатки денег вернут. A: Многие клиенты, пополняя свой баланс заранее, хотят чтобы эти средства автоматически использовались для оплаты продления активных услуг. Эта удобная система нами и реализована, это не воровство, а пожелание наших клиентов. Мы понимаем, что есть также и клиенты, которые хотят выбирать какие именно услуги продлевать с баланса, а какие нет. Мы реализовали возможность такого выбора для доменных имен и скоро реализуем для всех остальных услуг. С другой стороны, любые операции уже сейчас обратимы, если клиент хочет иначе потратить средства с баланса, это всегда допустимо за исключением сценариев по доменных именам, но для них реализована возможность выбора автопродления. Q: ОБМАН В ПАНЕЛИ. Не верьте всему, что указано в панели. Я привел клиентов, и было черным по белому написано - 700р с реферала мои. Спрашиваю где мои деньги? Ответили нам надо обсудить между собой. На следующий день после обсуждения, ответили - ой это все ошибка, ваши деньги это лишь треть от написанного. Мы займемся исправлением. (несколько лет такая цифра указана, и только сейчас якобы исправление началось) A: В условиях нашей партнерской программы https://fozzy.com/ru/partners.shtml указано, что вознаграждение не выплачивается за дополнения к услугам: "Вознаграждение не выплачивается за оплату услуг регистрации доменных имен и доп. услуги.", это правило не менялось на протяжении всего существования программы. Схожее правило есть и у других компаний. Ваш реферал купил услугу хостинга за 1300 рублей в год, мы зачислили Вам за это 390 рублей, т.е. 30% от платежа приведенного клиента, как и обещано в наших условиях, согласно количество приведенных Вами клиентов. Недавно мы автоматизировали систему дополнений (клиент получает их сразу после оплаты), однако изменения в интерфейс партнерской программы пока что внести не успели, расчеты пока что производим вручную. Ваше вознаграждение расчитано в точности по правилам без обмана. Если Вы знаете реферала лично, можете в этом удостовериться, уточнив у него что было приобретено. Q: СТОИМОСТЬ. Благодаря минусам, стоимость давно стала не конкурентой. Нашел хостинг за 500р в год с безлимитным количеством сайтов. Что в 4 раза дешевле, чем предлагает Fozzy. A: Сожалеем о негативном опыте и желаем успехов и стабильной работы Вашим сайтам на новом хостинге. Надеемся, что Вы когда-нибудь дадите нашей компании второй шанс, всегда будем рады Вашему возвращению! Добавлен 30.07.2018 09:51:24
7 апреля 2017 оценил Fozzy
Быстрый хостинг с хорошей техподдержкой. Отрицатльных отзывов пока нет, все устраивает.
18 января 2017 оценил Fozzy
Перешел на этот хостинг с рег.ру. Очень порадовала скорость загрузки сайта.
31 августа 2016 оценил Fozzy
Нормальный хостинг, цены адекватные, сайт работает очень быстро! Можете сами проверить на www.датасегодня.рф
29 июня 2016 оценил Fozzy
За три года проблем с их стороны не наблюдалось. Тех.поддержка на вопросы хорошо отвечала.
24 мая 2016 оценил Fozzy
Полностью удовлетворен как работой хостинга так и службой технической поддержки. Ребята реально помогаю всегда и всех вопросах. Хостинг стабильный работает без сбоев. А самое важное, стоимость услуги, очень достойная.Все отлично, все доволен! Спасибо, только держите "марку"!!!
20 февраля 2016 оценил Fozzy
Хостер накосячил и упало все - База данных, сервер, порты, SSH. В течение недели писали отписки и не делали ничего, чтобы корректно восстановить работоспособность сервера. На вопросы постоянно отвечают разные люди, которые даже не пытаются вникнуть в историю проблемы, из-за чего все ответы из "параллельной" реальности, не относящиеся к сути и истории вопроса. Крайне не рекомендую - не отвечают ни за свои действия, ни за свои слова.
Комментарий провайдера: Здравствуйте, сожалеем, что опыт использования наших услуг негативный. Мы просмотрели Вашу переписку с службой поддержки, привлекли наших технических специалистов для анализа причин проблемы и корректности ответов наших сотрудников. К сожалению, вынуждены констатировать, что Вы самостоятельно неверно сконфигурировали firewall на Вашем сервере, что привело к его неработоспособности, о чем мы в деталях Вам отписали в ответ на Ваш запрос. Ваш ip-адрес несколько раз блокировался сервисом sshguard, который Вы же и настроили, соответственно, подключиться у Вас не получалось: По вопросу доступности порта 8080: он не был доступен, так как не слушался ни одним сервисом. Мы запустили сервис за Вас, теперь порт доступен. Добавлен 21.02.2016 08:28:42
19 февраля 2016 оценил Fozzy
Во-первых дизайн самого сайта Fozzy супер. Красиво. Легко читается, всё понятно, информацию искать легко. Выбор услуг большой, даже для Forex отдельно специальный хостинг. Для фанатов Forex - кто увлечён знает, важна каждая миллисекунда. А вот сервера Fozzy находятся в Нидерландах на одной площадке с ведущими брокерами! Особенно обратите на это внимание, будете читать отзыв. Выбирая виртуальный хостинг (Shared hosting), обратите внимание, что есть выбор панели управления из трёх - cPanel, ISPManager, Plesk. К какой панели привыкли, ту и можно выбрать. Это очень продуманный вариант работы, дать возможность из хорошего выбрать лучшее. Изучите на главной странице раздел "Секреты быстрого хостинга". У Fozzy веб-сервер Litespeed, он быстрее Apache и nginx в десятки раз. А потому, если прочтёте в других комментариях, что сайт тормозит, страницы долго отрываются, то знайте - это не хостинг слабый, это сайт не оптимизирован. Если возникнет мысль, что это оплаченный отзыв, то разочарую. Я за три месяца перечитал и изучил очень много сайтов хостинг-провайдеров и комментарии к ним. И выбрал Fozzy. Написал этот отзыв для тех, кто не знает по каким критериям выбирать хостинг. Я вначале разместил свой тестовый(проверочный) сайт в Нидерландах. Сейчас перевожу его на сервер Москвы. Пинг меньше. Проверьте сами пинг, вот IP-адреса серверов: Россия, Москва 88.212.220.6 Нидерланды 78.140.185.196 Индия 103.24.201.15 Если специалист не отвечает в онлайн-чате 3-5 минут, терпеливо подождите, всё-таки планета большая, вопросов много. Мой публичный e-mail: paketot007@gmail.com, проверяю 2 раза в неделю. Подскажу, если что. Через месяц напишу о работе на московском сервере.
Добавить отзыв |
Проверка IP
Ваш IP ....... 3.133.153.167 ← Проверить
Страна ..... не определена Проверка домена (+whois)Расширенный поиск (более 50 зон)
Акции провайдеровВсе акции хостинг провайдеров |
Заявка на хостинг
|
|
© 2024 С HostDB.ru вы сделаете правильный выбор хостинга. |