Отзывы о Beget

Профиль
Отзывы / 1

Добавить отзыв

Оценка:	минимальная	максимальная	средняя
Стабильность работы:	ужасно	ужасно	ужасно
Техподдержка:	нормально	нормально	нормально
Общее впечатление:	ужасно	ужасно	ужасно

Отзывов: 1

Отзывы о Beget

сайт:	https://toptechnika.ru/
тарифный план:	1 ядро, 2 Гб ОЗУ
период использования:	от 1 мес. до 3 мес.

Ruslan

26 апреля 2023 оценил Beget

Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

5 незабываемых дней с Beget. Каждое утро в 5:40 — критическая ошибка сервера. ТП вместо помощи впаривает тарифы

2 месяца сайт проработал на VPS от Beget и начались проблемы.
Начну с самого начала. Дело было 27.01.23. Сразу же возникли проблемы при переносе сайта с виртуального хостинга. Хостер сам делал перенос через SSH-доступ, но сделал это не до конца. Сайт упал, так как SSL не захотел активироваться: Error: Let's Encrypt validation status 400. Поддержка дала несколько нерабочих советов, и только спустя больше часа удалось настроить записи и активировать SSL. Бог с ним, переезд — дело непростое, подумал я и позабыл про сервер на 2 месяца.
24.03.23. Процессор ни с того, ни с сего начал кипеть – 100-115% постоянной нагрузки. Страницы сайта грузятся по 10-15 секунд.
http://dl3.joxi.net/drive/2023/03/23/0002/2701/133773/73/6d4c38de16.png
Как видно из скрина, это происходило в 8 утра. Но ни в это время, ни в прошлый день никаких изменений кроме контента на сайт не вносили! Оказывается, возникли какие-то проблемы с билдом apache2 + nginx + php-fpm, которые успешно пофиксил прогер. Итого: потрачено 4 дня, эн-ная сумма денег и нервы. Соответственно, просели ПФ и трафик. Но худшее было впереди.
07.04.23. Примерно в 5:40 утра сервер без какого-либо вмешательства упал — Internal Server Error.
http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/b2d26afb84.jpg
Сайт пролежал около пяти часов, пока я не запустил восстановление. Восстанавливался серв более получаса. Затем начинает выкидывает 502 Bad Gateway. Попытки восстановления ничего не дают. Пишут мне в ТП значит:
http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/342cc09596.jpg
Думаю, ладно, 1 Гб оперативной памяти может быть маловато (хотя траф всего 5000 уников в день). Уговорили, беру ещё 1 Гб, меняю тариф. Чтобы завтра проснуться без падений серверов, ведь сайт уже работает наконец-то.
08.04.23. Ага, конечно, без падений. Error Code: 500. Internal Server Error
http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/533aeb00a3.jpg
Прогер на связь не выходит, в поддержке пишут следующее:
http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/b41cf65e6e.jpg
http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/4a13c6f344.jpg
Ещё 5 часов оффлайна. Опять запустил восстановление. Заработало. Кинул прогеру скрины, он пофиксил конфиги. Следующий день жду уже с предвкушением нехорошего.
09.04.23. И не зря. Угадайте время, когда сайт ушёл оффлайн? Не ошибётесь.
http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/95d0a97a70.jpg
Ответ ТП убил: «Насколько я вижу, в последний час был достигнут лимит по CPU. Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы увеличивать количество используемых ядер CPU?». Опять сделал восстановление из бэкапа.
Следующий ответ добил: «Вижу, что в данный момент сайт доступен, скриншот во вложении. Проверьте, пожалуйста. К сожалению, без фактического воспроизведения ошибки сложно провести какую-либо диагностику». То есть попросили дождаться новой ошибки.
Затем: http://dl3.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/65fbc04349.jpg
Хорошая позиция: у нас каждый день что-то ломается в 05:40, но вы сами раз*бывайтесь.
На этом моё терпение закончилось. Попросил прогера заняться переносом сайта на сервер другого провайдера. Так и сделали.
Отзыв писал не сразу, чтобы посмотреть, не будет ли траблов здесь. Вот скрин загрузки процессора нового сервера: http://dl4.joxi.net/drive/2023/04/26/0002/2701/133773/73/9f8950dde1.jpg . Тот же конфиг: 1 ядро, 2 Гб ОЗУ. И никаких критических ошибок. По крайней мере, на данный момент.
Чтобы не заподозрили, что это пишет какой-то конкурент, не скажу, куда переехал. Разве что если и там такая байда начнётся, тогда и о них напишу. Нет, мне не лень. Вам было бы приятно смотреть на такой график трафика? http://joxi.net/D2PyX4eUq7v5gA.jpg . Яндекс половину страниц сайта тупо выкинул из поиска. Спасибо, Бегет!
Единственный плюс Бегета – деньги, оставшиеся на балансе, вернули безпретензионно. Поэтому оцениваю их услуги не в единицу, а в двойку.
Кто-то скажет, чего хотеть с дешёвого сервера? Нет, сколько бы он ни стоил, он должен быть стабильным. Бегет – не про стабильность. Бегет – про «купите ещё ядер и оперативы». Бегет – про «ваш сервер – ваши проблемы». Бегет научит вас курить, даже если вас тошнит от сигарет.

возвращает неиспользованные средства

читайте отзыв

Добавить отзыв