TimeWeb

xF: 119.02, в ТОП: 20-й

Телефон, факс:	+7 (495) 647-7989, +7 (812) 677-1520
Офис:	офис Timeweb - Россия, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп.2, лит. А, 8 этаж

сайт:	http://ru-tablet.ru
тарифный план:	Тариф: Year
период использования:	от 3 мес. до 6 мес. месяцев

Александр

18 декабря 2013 оценил TimeWeb

Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:

ниже среднего

ужасно

Удалили мой сайт. Объяснили это техническими работами.
Переписка ниже:

Добрый день, Александр.

Согласно политике начисления компенсации, по причине утери файлов мы готовы предоставить её вам в максимальном заявленном объёме, а именно в виде месяца бесплатного обслуживания в рамках используемого тарифного плана.

Иные варианты начисления компенсации, к сожалению, отсутствуют.

Приношу вам свои извинения от лица компании за причиненные неудобства.

15:52
Виталий
Менеджер

У меня не осталось бэкапа сайта. Кто теперь мне компенсирует проведенные работы по корректировке и работе сайта, новые затраты на размещение файлов на хостинге и настройку сайта? Имеется подтверждение выполненных работ программистом с сайта врокзилла и потраченной суммы около 2500 р.

16 дек., 09:10
Александр

Добрый вечер, Александр.

К сожалению, файлы вашего сайта были безвозвратно удалены с сервера в результате проводимых на сервере работ.
Мы сожалеем о данной проблеме, в качестве компенсации на баланс вашего аккаунта начислен месяц бесплатного обслуживания.
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.

При возникновении вопросов я готов ответить на них.

13 дек., 18:01
Александр
Менеджер

Почему поддержка молчит? Где мой сайт за установку и настройку которого я платил и за что у меня деньги списываются сейчас если вы его удалили?

11 дек., 12:28
Александр
Тикет передан менеджеру

10 дек., 14:39
Василий
Тех. поддержка
почему данные были удалены с сервера, когда в информационном письме было написано что удаление происходит через 30 дней?
и за что я тогда заплатил пополнив баланс сегодня? т.е. у меня будут списываться деньги за хостинг несуществующего сайта?

10 дек., 13:04
Александр
Здравствуйте.

К сожалению, ваши данные удалены с сервера.
Восстановление с нашей стороны невозможно.

10 дек., 12:58
Николай
Тех. поддержка

1 был сайт ru-tablet.ru размещен на этом хостинге,
2 получил письмо 23.11. Если баланс аккаунта не будет пополнен в течение 30 дней с момента блокировки, данные аккаунта будут удалены с сервера.
3 пополнил баланс
4 Сайт не работает - Сайт не существует / The site does not exist
5 Теперь не могу найти сайт в панели управления?
Что произошло с сайтом? как восстановить?

10 дек., 12:25
Александр

Ссылка на отзыв: https://hostdb.ru/opinions/show/id/2760
Другие отзывы о TimeWeb | Отзывы о хостинг-провайдерах

ТОП-10 хостеров

ТОП-10 новичков

Новые провайдеры

Отзыв о провайдере TimeWeb

TimeWeb

Проверка IP

Проверка домена (+whois)

Traceroute

Акции провайдеров