1
|
|
или войдите через соцсеть: 
|
|
Голосование Анекдот |
Отзывы о хостинг провайдерахОтзывы реальных клиентов о работе хостинг провайдеров помогут вам сделать правильный выбор хостинг провайдера и регистратора для ваших доменов.Добавить отзыв Всего отзывов: 150. Последние опубликованные отзывы о хостинг-провайдерах
7 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Оплатил vds.Уже около часа жду обработки вдс.Поддержка молчит.Долго ещё ждать? Комментарий провайдера: Здравствуйте, нужен номер тикета в тп. или номер сервера, по Вашему домену, я не могу Вас идентифицировать. Добавлен 07.07.2015 12:51:10
6 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Такого ещё не встречал. Удалили виртуальный сервер через 2 дня после отключения из-за не оплаты. Причём никаких уведомлений, что оканчивается срок оплаты или тем более удалении не приходило, хотя в настройках стоит чётко (спам так же проверен). Комментарий провайдера: Здравствуйте, сегодня разбирал Ваш случай. Смотрел, что произошло. Действительно, произошел технический сбой биллинга (реверанс в сторону ISPsystem). Из-за этого сбоя, причины которого могут выяснить программисты ISP (но, вряд ли будут это делать это, 4 линейку они поддерживать не хотят), Ваш VDS, не был во время остановлен, хотя, срок действия услуги истек 29 июня. Также, биллингом не было отправлено ни одного автоматического уведомления, как об окончании действия услуги, так и о скором удалении услуги. 4 июля, биллингу, все таки, удалось остановить услугу. А 5 числа услуга была удалена, обычно, мы не храним остановленные виртуальные машины более 5 дней (в Вашем случае, прошло уже 7 дней после окончания оплаченного периода). Нет такой технической возможности в настоящий момент. Также, мы не делаем резервные копии VDS, опять же, из-за отсутствия технической возможности в настоящий момент. К сожалению, мы не можем восстановить удаленный сервер. Предложенная Вами статья на хабре, позволяет восстановить файлы внутри файловой системы. Но в случае виртуализации KVM, используется виртуальное блочное устройство, которое является контейнером для Ваших дисков и файловых систем. При удалении VDS, удаляется целиком и блочное устройство, по этому, файловая система, как таковая, перестает существовать. Вытащить и собрать во что-то удобоваримое RAW данные размазанные на 4 диска собранные в RAID, практически не реально. Единственное, что я могу сделать для Вас, это предоставить новый VDS, на несколько месяцев и добавить к нему услугу резервного копирования. Чтобы Вы могли делать резервные копии критических данных ежедневно. Добавлен 07.07.2015 12:49:22
5 июля 2015 оценил Айхор Хостинг
Ушел от этого "чудо-хостера" по причине того, что у них заблочена отправка почты через сторонний smtp. Ну не доверяю я хостинговым почтовикам. Ни у одного хостера такого не видел и везде сайты работали без проблем, а тут просто клиническая паранойя и глупые отговорки. Что еще у них не работает даже сложно представить. Считаю это непрофессиональная команда раз такое практикуют. P.S. Ответ админа в очередной раз показывает суть. Даже не понимают о чем речь и пишут чушь. Отправка почты через smtp - это стандартная функция, которая у всех работает, кроме вас. Как иначе отправить почту через свой(!) ящик с авторизацией, например, на mail.ru? Ни один нормальный провайдер не заблочит эту возможность, но вы просто супер "профессионалы", даже спам от не спама отличить не можете.
Комментарий провайдера: Здравствуйте, к сожалению, мне не удалось идентифицировать Вас, как нашего клиента. Домен uzhenet.ru, не регистрировался, как в нашей системе, так и в Интернете, вообще. По поводу невозможности рассылать с шаред-хостинга на сторонние SMTP серверы, это действительно так. Если мы откроем возможность прямой отсылки на сторонние серверы,то через пару дней IP-адреса наших серверов окажутся во всех известных спам-листах, и тогда, Вы точно уже не сможете никуда ничего отправить и не только Вы, но и все остальные клиенты хостинга. Для возможности самостоятельного управления всеми настройками почты, Вы можете использовать VDS, стоимость которого, немногим больше шаред-хостинга. Любой профессиональный хостер имеет такие ограничения. Непрофессионализм, как раз и выражается в том, что все порты открыты наружу и делай что хочешь, но все это до первого спаммера. Те кто давно работают в хостинге, очень хорошо знают, как легко загреметь в спам-листы и как сложно потом из них выбираться. Достаточно одного недобросовестного клиента на тестовом периоде. Добавлен 06.07.2015 16:14:15
21 июня 2015 оценил Айхор Хостинг
2015-02-27 перенесли 2 сайта, с проблемами сайты на опен карте, тех поддержка помогла найти проблемы, все устранили, работало все нормально но в ИЮНЕ постоянные сбои сайт не доступен по часу и более сегодня уже 6 часов, это не моя проблема, а проблема ваших серверов и о проблеме вы знаете судя по ответам вашей поддержки От: Гончаров Иван Викторович - 2015-06-21 21:52:52 Проблема нам известна. Будем решать её в течение понедельника. Ожидайте. тоесть 2сайта будут лежать не известно сколько, а оплаченная мной реклама просто пропала жесть Комментарий провайдера: Над Вашим вопросом работают. По результатам, напишем Вам сообщение. Добавлен 06.07.2015 16:15:42
9 марта 2015 оценил Айхор Хостинг
Отзыв о хостинге IHOR. Поддержка непрофессиональна: в данный момент уже 8 часов решают довольно простой вопрос без объяснения причины задержки. В самом начале работы не получил вразумительных ответов на вопросы о настройке DNS и созданию виртуальных хостов - пришлось разбираться самому. ) В общем, это был мой отзыв о хостинге IHOR.
Комментарий провайдера: Вопрос решили. К сожалению, некоторые вопросы не всегда удается решить быстро, но мы постоянно стараемся оптимизировать работу тех. поддержки. Добавлен 10.03.2015 17:55:01
7 марта 2015 оценил Айхор Хостинг
Очень много негатива хапнул я, общаясь с представителями ihor.ru В чем заключалась задача: 1) выбрать тариф, оплатить vps, получить доступ на виртуальный сервер 2) настроить NS-сервера сайта 3) войти по ssh, клонировать проект из репозитория, запустить. Все просто? Это потребовало создания по каждому пункту после оплаты, нескольких тикетов в техническую поддержку. Каждый шаг неочевиден, приходится по каждой мелочи обращаться в техподдержку. Все делается очень долго. Начиная от времени прохождения платежа КИВИ. Потом очень долго создается виртуальный сервер. Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним, а я например не хочу! Узнать NS-сервера можно только через запрос в техподдержку. Да еще и деньги не возвращают по первому требованию: Пишите письма, приезжайте в офис. Все, с меня ХВАТИТ!
Комментарий провайдера: Здравствуйте, Виктор. Я детально изучил Вашу переписку с тех. поддержкой. 1. Время зачисления платежа через QIWI, зависит исключительно от скорости работы QIWI. Для QIWI, время зачисления платежа до 10 минут, вполне нормально. Если для Вас это долго, то пишите претензию в QIWI, узнавайте у них, почему они так долго обрабатывают. Или используйте другие электронные способы оплаты (Webmoney, пластиковые карты), с ними, таких "проблем" не возникает. 2. У нас используется чистая установка ОС, а не копирование из готового образа. При этом, вы Гарантированно получаете самую свежую версию напрямую из репозиториев дистрибутива. Иногда, при установке возникают сбои при загрузке файлов. Это бывает редко, но к сожалению, в Вашем случае это произошло. Мы сейчас работаем над разворачиванием локальной копии дистрибутивов всех популярных ОС. Пока, добавлены Centos и Debian. Ubuntu, еще не успели добавить. В последствии. Новая установка, всегда занимает времени больше, чем копирование из готового образа. В скором времени, мы планируем, также, добавить быстрое разворачивание из готовых образов. 3. Не совсем понял, что значит "Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним"? Откуда такие выводы? Мы никого не заставляем переносить домены к нам, держите их где хотите. Можете даже, наши NS-ы не использовать. Вам предоставляется VDS с IP-адресом, как и где, Вы будете привязывать свои домены к нему, зависит только от Вашего желания. Хотите, используйте наши NS-ы, хотите, любые другие. 4. Имена наших NS-серверов указаны, чуть ли не на каждой странице сайта: http://take.ms/PaxZk. Также, они приходят вместе с уведомлением о создании VDS и в письме с доступом к управлению VDS-серверами. Если Вам было проще написать тикет, с вопросом, нежели сделать пару кликов на нашем сайте, то это Ваше право. Вам ответили максимально развёрнуто. 5. Вы всегда можете обратится за помощью в тех. поддержку. И Вам помогут. Тех. поддержка помогает в решении большинства вопросов. Лишь в особо сложных случаях, запросы переводятся в категорию платных. 6. Что касается возврата денег, мы подчиняемся законодательству РФ. По закону, при возврате средств, требуется предъявление паспорта и написание заявления. В противном случае, у налоговой будут вопросы, и не только к нам, но и к Вам. Поскольку, такой возврат средств, без подтверждающих документов, будет считаться полученной прибылью и налоговая удержит с нас налог на прибыль с этой суммы, а с Вас, НДФЛ. Тоже самое, Вам скажет любой магазин при возврате товара. Процедура для всех одинаковая. В настоящий момент, возможность простого манибэка, позволяют делать только платежные системы Webmoney и PayPal. Во всех остальных случаях будет требоваться копия паспорта и заявление о возврате. Добавлен 09.03.2015 10:57:19
5 февраля 2015 оценил Айхор Хостинг
За 3 недели пользования хостингом постоянно отваливается сервер , невозможно нормально залить даже сайт вечно все падает , то сервер падает на несколько часов то cpanel обновилась криво то еще что то , складывается вчера тление что рулит всем один человек , но никак не компания ... Сервис реально ниже плинутса ...
Комментарий провайдера: Здравствуйте. Сервер не падает, скорее всего, у Вас выставлено слишком большое количество FTP-соединений из-за этого, система реагировала на Ваш компьютер, как на сетевую аткау. Максимально разрешенное количество FTP-соединений с одного IP-адреса равно 15. С автоматическим обновлением cPanel, вышла накладка, до этого, подобных проблем не возникало. После обновления, перестал работать модуль переключения PHP версий. Из-за этого, часть сайтов, которые использовали версию отличную от версии по умолчанию работали некорректно. Поскольку, это произошло в выходные, это, несколько увеличило время решения проблемы. Во избежание подобных проблем, в будущем. На данном сервере отключены автоматическое обновление cPanel. Все дальнейшие обновления будут производится только под присмотром системного администратора имеющего соответствующую квалификацию. Повторю, раньше, подобной проблемы не возникало. По этому, уже много лет стояло на автомате. Приношу свои извинения за данный инцидент. Если Вам требуется компенсация, готов ее предоставить, для этого, создайте запрос в тех. поддержку. В феврале, планируем увеличить штат тех. поддержки на 50-100%. За последний месяц нагрузка на тех. поддержку сильно возросла в связи с увеличением роста числа клиентов. Добавлен 06.02.2015 00:55:39
19 января 2015 оценил Айхор Хостинг
До перехода на iHOR, пользовался услугами FirstVDS, и толчком к смене провайдера толкнуло то что они повысили цены на 50-70%. И тем более платная поддержка которая абсолютно не помогала. Скажу прямо ihor Бестселлер на рынке российского хостинга, цена/качество. Я провел несколько тестов php, на этом сервер 500 руб. и firstvds 899 руб. Результаты были одинаковы, так зачем переплачивать? + бесплатный ispmanager. Вообщем в восторге.
4 января 2015 оценил Айхор Хостинг
Изначально пользовался услугами Мажордомо, но после того как там с хостингом начались проблемы у многих пользователей, а также качество тех. поддержки упало до самого плинтуса, начал пользоваться услугами iHor. Параллельно (для пары сайтов) пользовался хостингом Ru-center, но примерно полгода назад полностью перешёл на iHor (один из тарифов SSD). Причина проста - тех. поддержка быстро отвечает на все вопросы и также быстро решает все проблемы, стабильная работа хостинга и ещё один немаловажный фактор - человеческое отношение к своим клиентам. В итоге уже почти 2 года пользуюсь услугами iHor и на данный момент меня все устраивает.
1 января 2015 оценил Айхор Хостинг
за неделю 3 раза слетела панель, в поддержке посоветовали переустановить контейнер - удалились все данные, потом поддержка посоветовала обращаться при таких отказах к ней и не переустанавливать контейнеры. Сделаем поправку на новогодние праздники, но из админов там только Михаил, остальные не особо шарят. С моей стороны был задан вопрос перед переустановкой контейнера - а не уничтожатся ли данные? Ответ не был получен.
Комментарий провайдера: Здравствуйте. Панель ISPmanager сторонний продукт, поддерживаемый компанией ISPsystem, у них бывают периодические проблемы с серверами лицензирования, из-за чего, иногда, обнуляются лицензии панели. К сожалению, повлиять на стабильность работы серверов компании ISPsystem, мы не можем, поскольку это не наша зона ответственности. Также, клиенты, иногда настраивают сетевой экран таким образом, что панель не может пробиться к серверам лицензирования и из-за этого, лицензии тоже слетают. Я внимательно изучил Вашу переписку с тех. поддержкой. По ней, могу сказать следующее: Один из специалистов, не до конца вник в Ваш вопрос, по этому дал стандартную рекомендацию по переустановки системы как для нового клиента, у которого, еще не установлена панель (за не внимательность, ему будет сделан выговор). После Вашего вопроса, о том, будут ли уничтожены данные при переустановке, другой специалист в течение 5 минут ответил Вам, что переустановка не требуется и ISPmanager работает корректно. Данный ответ, был дан одним из наших ведущих системных администраторов (вероятно, ему даже в голову не пришло, что вы сделаете переустановку системы). Своим следующим сообщением, Вы подтвердили прочтение данного ответа. По какой причине, Вы после этого произвели переустановку VDS, нам не ведомо, поскольку следующее обращение в саппорт было сделано Вами уже после переустановки. Ваш комментарий указанный в достоинствах "Хороший админ - 50% работы", как нельзя лучше отражает ситуацию. Если, Вы не обладаете достаточным количеством знаний для самостоятельного администрирования сервера, рекомендуем Вам пользоваться услугами профессиональных сисадминов при настройке сервера или заказывать у нас платную тех. поддержку. По поводу, Ваших оценок: Стабильность работы нашего хостинга не имеет ни какого отношения к стабильности работы стороннего ПО. Качество работы тех. поддержки: Отвечали Вам достаточно оперативно. Да, несколько, не точно, признаю. Но все действия специалистов были верными. Это никак не может быть оценено как "Ужасно". Общее впечатление: Оценка поставлена субъективно. Исходя из конкретной ситуации, а не работы услуги в целом. В качестве компенсации, за недоразумения в ответах тех. поддержки, предлагаю увеличить срок работы Вашего VDS на неделю. Дальнейшие рекомендации, для Вас и для всех остальных: 1. Никогда не хранить резервные копии на том же сервере, где работают сайты. Всегда, делайте копии к себе на компьютер или на удаленный сервер, особенно, перед такими масштабными действиями, как полная переустановка сервера. 2. Всегда помните, что переустановка VDS, всегда приводит к форматированию диска и удалению всех данных с него. 3. Пользуйтесь услугами профессиональных специалистов по системному администрированию, если не уверенны у своих силах. В итоге, это может сэкономить кучу времени и денег. 4. Не стесняйтесь лишний раз потревожить тех. поддержку. Она для этого и существует, чтобы спрашивать/переспрашивать, если что то не понятно. 5. Внутренняя работа VDS - это зона ответственности клиента а не хостера. Хостер несет ответственность, только в случае заказа платного системного администрирования VDS, в противном случае, ответственность, ограничивается бесперебойной работой физического сервера, доступностью его из Интернета и выделением ресурсов на сервере, согласно тарифу. Некоторые хостеры, вообще не оказывают тех. поддержку по внутренней работе VDS, некоторые делают это только за деньги, другие, например, как мы, оказывают помощь в базовой настройке сервера и решения несложных вопросов бесплатно. Добавлен 04.01.2015 01:00:27
Добавить отзыв |
Проверка IP
Ваш IP ....... 3.15.226.239 ← Проверить
Страна ..... не определена Проверка домена (+whois)Расширенный поиск (более 50 зон)
Акции провайдеров
Вы можете получить отличную скидку на тарифы R3 и VIP виртуального хостинга в Нидерландах!
1
RICHHost
Мы подключили новый сервер в Нидерландах для услуги ВПС из 2 х Xeon E5-2690v4 и 8 Enterprise SSD дисков.
1
Все акции хостинг провайдеров
RICHHost |
Заявка на хостинг
|
|
© 2024 С HostDB.ru вы сделаете правильный выбор хостинга. |