Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично отлично отлично
Уважение к клиентам - это первое.
Самый дешёвый у тебя тариф или самый дорогой - неважно, твои проблемы для компании всегда будут на первом месте.
В этом я убедилась, когда блог упал по моей собственной вине, а саппорт из-за небольшого сбоя в своей работе не сразу обнаружил моё просьбу помочь (редчайший случай, скажу, единственный в моей практике общения на протяжении года с саппортом Агавы).
Когда передо мной триста раз извинились и предложили компенсировать небольшой простой блога, я почувствовала себя VIP-персоной, мне даже стало несколько неудобно за такой переполох..
Вообще, общение со службой техподдержки компании это одни положительные эмоции: быстрая реакция, мгновенная помощь, профессионализм и неизменная вежливость персонала - это всё и сейчас, в нынешних, современных реалиях редкость, несмотря на то, что на рынке предоставления услуг хостинга идёт жесточайшая конкуренция.
Второе: это стабильность.
Мой блог ни разу не был недоступен для гостей.
Если хостер проводит какие-либо технические работы на сервере, то, во-первых, всегда заранее предупреждает о них с помощью рассылки, во-вторых, проходят такие работы в максимально сжатые сроки, в-третьих, всегда глубокой ночью, когда все нормальные юзеры крепко спят :)
Третье, очень важное для меня: широкий выбор тарифных планов.
Даже я, человек с небольшими (надеюсь, пока) доходами, смогла с помощью "Агавы" завести себе stand-alone ресурс - если бы не "Агава", то я могла бы только мечтать о таком.
Нет, я не сотрудник компании :) Я просто сама по себе блогер. Ну, стиль письма такой, что сделаешь. Да и стара я уже (47 лет), чтобы баловаться обманом.
Иногда (ну ооочень редко, может, такое бывает пару раз в месяц по нескольку минут) страницы при перезагрузке чуть притормаживают. Мне лично это категорически не мешает.
Больше недостатков вспомнить не могу, хоть режьте.
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
нормально ужасно ужасно
Нет
блокируют без предупреждения, работать с такими просто опасно
Комментарий провайдера: Блокировки происходят либо за грубые нарушения (СПАМ, фишинг), либо за превышение нагрузки, но только на 3й день постоянного превышения и с постоянными уведомлениями.
Владимир
Старший менеджер по работе с клиентами.
ООО "Группа Компаний Бест-Хостер"
Стабильность работы:
Техподдержка:
Общее впечатление:
отлично отлично отлично
Пользуюсь Агавой уже на протяжении 5 лет, еще более грамотной и вежливой тех поддержки не находил, даже если проблема не связанна с хостом вам подскажут или намекнут где и что у вас с сайтом не так, если вы разобраться сами не можете, удобные тарифные планы, пусть чуть дороже, но качество на высоте. Пинг до сайта всегда радовал. Доступность 100%, заливка файлов без проблем.
Заявка на хостинг
